由CTI论坛(www.ctiforum.com)主办的2018中国呼叫中心及企业通信大会(
http://www.ctiforum.com/expo/2018/ccec2018spring/index.html)于4月12日-13日在北京辽宁大厦盛大开幕。本次会议以“数字时代的通信和协作变革”为主题。上海业奥通讯系统有限公司中国区销售总监杜东峰应邀出席此次会议并发表题为《新客服时代的传承与革新》的主题演讲。最近几年是客服新技术集中爆发的几年，新需求、新场景层出不穷，随之而变的有新的商机与合作机遇，甚至新的产业形态。上海业奥*奥迪坚作为一家在行业耕耘超过20年的平台厂商，在新客服时代传承与革新并举，持续为客户提供稳定、先进、全面的解决方案。上海业奥将为中国客户提供更加贴合本土化需求的先进技术、产品与服务。同时，作为平台厂商，"渠道合作"永远是我们坚持的商业战略，与技术伙伴、产品伙伴、行业伙伴共享发展带来的机遇与利益。以下是演讲视频。
