CTI论坛(ctiforum)8月29日消息（记者 杨佳林）：马尼拉——在马尼拉高级商业区，人们在周中涌到街头。一家纽约市区主题餐厅里激荡着邦·乔维(Bon Jovi)的音乐，年轻时髦的菲律宾人一边从身边经过的托盘里取龙舌兰酒喝，一边随声合唱着。
“哇-欧，路已走了一半！”人群唱着，“哇-欧，活在祈祷中。”
上图为：Jes Aznar for The New York Times菲律宾马卡蒂城一家公司的支持中心
菲律宾去年超过印度，成为世界上语音外包服务最大提供国。
他们有理由狂欢。对菲律宾城市里有技能的年轻人来说，这是一个相当不错的时代。经济学家称，城市年轻工人正在为菲律宾创造几十年来最辉煌的未来。
菲律宾有700亿美元外汇储备；最近一次信用度评级升级后外债利息降低，菲律宾许诺为国际货币基金组织(International Monetary Fund)注资10亿美元，援助陷入困境的欧洲经济。
“菲律宾1980年代早期陷入金融危机的时候，正是这笔救援基金救了菲律宾，”来自萨马岛的国会议员梅尔·赛嫩·萨缅托(Mel Senen Sarmiento)称。
最近菲律宾的经济一直好消息不断。7月4日，标准普尔(Standard & Poor's)将菲律宾的债务评级提升到仅低于投资级别的高度，这是该国自2003年以来获得的最高评级，与印度尼西亚持平。
根据汇丰银行(HSBC)的估算，菲律宾现在是世界上第44大经济体。但如果现在的趋势持续下去，到2050年，它将会排名第16。菲律宾股市在该地区的表现数一数二，标准普尔最近一次升级评级之后，股市创历史最高记录收盘，同时菲律宾的货币比索对美元汇率达到四年内最高点。
根据菲律宾央行数据，今年第一季度，该国国内生产总值增长6.4%，成为该地区除中国外增长最快的经济体。经济学家预计第二季度的增长将保持同样增幅。
“我们对菲律宾的预测十分大胆，但我认为这是有理由的，”香港汇丰银行的高级经济学家弗雷德里克·诺伊曼(Frederic Neumann)称。
菲律宾人口高速增长，长久以来被视作经济繁荣的障碍，但现在，这却经常被视为驱动该国经济增长的动力。菲律宾有61%的人口年龄在15到64岁之间的工作年龄段。预计这个数字将会继续增加。很多亚洲邻国的人口却在不断老龄化。
“未来几年，亚洲很多国家的劳动年龄人口将减少，”诺伊曼称，“只有菲律宾人口最年轻。随着其他国家的劳动力成本增高，菲律宾则将会因为拥有充足的劳动力而保持竞争优势。”
菲律宾的外包行业发展强劲，国内劳动力中的很多都是从事外包行业的。去年，以英语为通用语言的菲律宾超过印度，成为全球最大的语音外包服务供应商。这些外包服务包括客户服务呼叫中心等。
根据菲律宾投资委员会(Board of Investment)的数据，2011年离岸呼叫中心雇佣了68.3万菲律宾人，带来了大约110亿美元的收入，与前一年相比增加了24%。菲律宾政府正在努力扩大语音外包行业，并表示希望该行业能在2016年前创造250亿美元收入。
然而，菲律宾也存在着一些真正的短板。最近的洪灾表明现代基础设施的短缺使得菲律宾非常容易受到灾难的破坏。有人估计，马尼拉有一半的地方被洪水淹没。
但政府官员表示，最近的洪灾实际上可能会有助于经济增长，因为重建工作需要增加公共支出，同时菲律宾也不得不实施一些项目，以增强对自然灾害的影响的抵御能力。
另外一个障碍是，传统上菲律宾的自然资源未得到充分的开发利用。政府估计菲律宾拥有215亿吨金属矿藏，其中包括大量的镍、铁、铜和黄金。 但是，诺依曼表示，它们从未在促进经济增长方面发挥过显著作用，因为没有进行过很好的开采。
从较短期来看，人们担心菲律宾近年取得的繁荣尚未完全根除贫困。
该地区的其他国家都已成功的发展了以出口为导向的制造业，在让数百万人脱离了贫困的同时增加了各国的中产阶级规模，其中最为显著的是中国和日本，泰国和越南也一样。制造业通常会吸引人们从回报较低的农业脱离出来。然而，受政治不稳定时期的影响，很多为亚洲向制造业转型提供资助的国外大公司都避开了菲律宾。
客服中心——包括最近在马尼拉狂欢的那些年轻的呼叫中心工作人员——正在帮助推动城市的经济繁荣。
然而，根据亚洲开发银行(Asian Development Bank)的数据，语音外包服务提供的工作岗位仍只占全国工作岗位的1%。而且发展强劲的外包行业并没有为寻求脱离贫困的农民创造工作岗位。
“尽管菲律宾的业务流程外包行业发展速度惊人，但它的用工数量仍只占菲律宾劳动力中的一小部分，”亚洲开发银行总干事拉雅·M·纳格(Rajat M. Nag)说道。“菲律宾需要大力发展制造业，创造更多就业岗位。”
在马尼拉奥蒂加斯商业区的翡翠大道上，数百名呼叫中心工作人员从摩天大楼里蜂拥而出，聚在一起闲聊或抽烟。18岁的米卡·桑托斯(Mika Santos)对国民经济没有太多要说的，不过她对自己的状况很满意。
完成了两年的信息技术课程并通过了一项英语考试后，她开始在一家美国的移动电话公司从事客户服务工作。这家公司提供激励性奖金、免费就餐和班车服务。
如果早一代出生，她极有可能是个收入很低的农民，或是去国外找工作。“我父母没有任何这样的机会，”她说。
