CTI论坛(ctiforum)10月31日消息(编译/邓旭): 菲律宾正在推出一项新举措,很快就会在监狱中建立呼叫中心,并且由服刑人员运行呼叫中心。
“我们正在研究是否能够在监狱中建立呼叫中心,以帮助那些服刑人员获得培训以及就业机会。”参议员Alan Peter Cayetano在一篇文章中说。
Cayetano表示, IT课程的奖学金将授予那些合格的服刑人员,最初至少授予200名犯人,并且计划将人数翻一番。
调查者称,提供的培训课程包括IT基础、Adobe Photoshop、计算机硬件维护和呼叫中心坐席培训课程,后者包括英语培训课程和网页设计。
参议员降低了安保问题的重要性,并提到在美国的一项类似计划中,“犯人承担非敏感事务的呼叫中心工作”。
Cayetano表示,可能参与计划的人包括已经服刑但是由于缺乏重返职场所需的技能而情愿呆在监狱里的人、具有最低安全风险的拘留犯以及刑期不超过6年的犯人。
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