CTI论坛(ctiforum)11月6日消息（编译/邓旭）:领先的软件统一通信解决方案提供商——奥迪坚通信有限公司与项目领导力（PLA）今日宣布签署一份协议，为微软Lync的美国客户提供奥迪坚MaxACD呼叫中心服务。此外，项目领导力公司将为符合条件的客户提供为期30天的奥迪坚呼叫中心软件示范项目。
项目领导力公司（PLA）是一家商业和技术咨询公司，为中小型企业提供各种专业技术。该公司总部位于芝加哥，在波士顿、底特律、休斯顿、新奥尔良、萨克拉曼多、旧金山和西雅图设有分支机构。该公司一直都位居《公司》杂志发布的美国5000家增长速度最快企业榜单。凭借100多个微软Lync部署项目和230多名专业技术人员，该公司占据了统一通信市场的领导者地位。
此次为微软Lync提供的奥迪坚的MaxACD呼叫中心具有容易部署、使用简单、容易管理而且功能丰富的特点。强大的功能包括基于技能的路径选择、多级自动值守、灵活的可改装的互动语音应答以及客户关系管理集成功能、通话记录和监测以及报告功能，这些功能都与微软Lync紧密结合，提供了颇具吸引力的现场通信解决方案或者云通信解决方案。
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