OBP选择Telstra的虚拟呼叫中心扩展菲律宾业务

　　CTI论坛(ctiforum)5月15日消息（编译/邓旭）: OBP近日选择了电信服务提供商 Telstra Global的虚拟呼叫中心平台来帮助其扩展菲律宾市场，该平台具有数据和语音网络能力。

　　Telstra Global 虚拟呼叫中心包括一个全球云平台，各个地点的坐席都可以使用该平台，此外还包括高级呼入和呼出功能、多媒体坐席排队和营销活动、与现有技术的集成能力、灾难恢复以及用于桌面装置、移动装置和平板电脑的多装置实时报告功能。