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Unify统一通信助Solvay降低成本30%

2014-02-26 10:21:41   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  管通信服务帮助 Solvay 节约了30%的成本,并使其工作人员获得了更大的自由度

  通过执行 Unify 通信托管服务协议,化工集团 Solvay 已将其位于欧洲的固定语音基础结构进行集中管理,总体拥有成本 (TCO) 降低了30%。该协议还使 Solvay 的工作方式恢复活力,现在员工在他们的首选移动设备上依靠 OpenScape 统一通信应用来进行远程工作并能保持通信的全程控制。

  任务

  降低 TCO 是 Solvay 决定升级为集中管理的统一通信网络以取代不同供应商的一系列 PBX 系统的主要驱动因素。Solvay 在全球遍布 400 多个办公点,它还通过外包网络管理和服务来进一步积极寻求成本节约。

  解决方案

  Solvay 选择了 Unify 作为它的首选供应商,因为 Unify 具有以下能力:

  ■ 用冗余、集中化的 OpenScape 语音解决方案集成多供应商 PBX 平台,包括 OpenScape 4000

  ■ 向全球 6000 名用户进行实施,其中包括:

  ■ OpenScape Xpert 贸易解决方案

  ■ OpenScape 语音

  ■ OpenScape 统一通信应用,包括在线状态服务和一号通服务

  ■ 集中式 OpenScape Contact Center

  ■ OpenScape 移动性

  ■ OpenScape Web Collaboration

  ■OpenScape Xpressions 的统一消息功能

  ■ 呼叫准入控制 (CAC),以便实现 WAN 带宽优化并提高服务质量

  益处

  实施统一通信基础结构集中管理并显着降低 Solvay 的业务活动成本:数据、语音和视频布线基础结构单一;移动或增加电话的流程得到简化;减少了漫游费用;并大大地降低国际费用(在统一通话地区范围内)。这些都显着地节约了成本。由于采用 Unify 提供的产品,Solvay 的语音通信的总体拥有成本减少了 30%。

  另外,OpenScape 统一通信应用简化了业务流程并提高了工作人员的可联系性和工作效率。这有利于营造灵活的工作环境(具有吸引力的人才招募及保留价值观),给予员工控制感和自由感。

  Solvay 是一家国际知名的化工集团,致力于可持续发展、创新和卓越的运营理念。该公司最近收购了一家专业的化学制品公司 Rhodia,现在是一家规模更大的行业主力军。Solvay 在 55 个国家大约有 3 万名员工,总部设在布鲁塞尔。2011 年总销售额近 130 亿欧元。

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