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BroadSoft新增人工智能及Apple CallKit支持

--提升企业移动化

2017-02-22 17:25:22   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


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  领先全球的统一通信软件即服务(UCaaS)先驱BroadSoft, Inc. (纳斯达克股份代号:BSFT)今日宣布,增加两项重要内容,增强其先进的bMobile移动解决方案的功能,分别是人工智能功能以及Apple CallKit将支持BroadSoft Business的 UC-One移动应用程式,从而为商业用户提供出色的移动用户体验,可于任何设备、网络或地点使用,为移动运营商创造新的收益机会。
  BroadSoft近期开展的调查表明,89%的受访者认为本地移动整合对移动解决方案而言十分必要。BroadSoft bMobile的功能增强,助力企业重新调整移动相关业务,同时令服务供应商及移动运营商最大限度地进行LTE投资,透过提高移动为先的统一通信业务能力,增加收益,抓住新的机遇。
  BroadSoft Hub将人工智能嵌入UC-One Connect移动应用程式
  Hub是BroadSoft的一款应用,为实时访问与各互动对象相关的文档、注释及内容提供内嵌的情境智能,令会议及对话更富有成效。透过与UC-One Connect的整合,Hub可基于移动设备用户正在通话或收发短讯的对象,向其显示从普遍的云端应用程式上获取的相关信息(如文档、电邮及社交媒体更新等)。
  Apple iOS CallKit将支持UC-One
  bMobile目前实现Apple iOS CallKit支持UC-One 移动应用程式,商业用户可在其iOS设备上使用统一通信应用程式,从而享受到本地用户体验。透过将UC功能与本地iPhone 用户界面紧密整合,从而提供卓越的移动体验,可直接使用iPhone进行通话,体验先进的业务功能。因此,商业用户可:
  • 在iPhone锁定时,只需轻轻一滑,即可接听UC-One电话
  • 对iPhone上接到的UC-One VoIP 电话及本机来电进行优化排序
  • 同时在iPhone上使用UC-One的中间呼叫服务(如挂起、转接及会议电话等)
  • 直接从iPhone的通讯录中进行UC-One拨号
  BroadSoft首席技术官Scott Hoffpauir表示:“BroadSoft仍专注于设计特色及应用,方便用户在移动工作时更有成效。藉由我们bMobile的功能,BroadSoft得以交付更出色、更本土化的移动用户体验,兼具先进的多设备、多身份的业务电话特色及功能。”
  去年,多家移动运营商将其移动为先的解决方案与BroadSoft Business BroadWorks?平台(包括Verizon One Talk及Vodafone One Net Business)进行整合。bMobile的功能为企业主及其雇员提供了一个真正的移动为先通信解决方案,涵盖智能手机、桌面电话及平板电脑等,令用户随时随地处理业务,更重要的是,不论身处何地总能与其客户保持连接。
  关于BroadSoft:
  BroadSoft是云端通信、协作及联络中心解决方案的技术创新者,服务覆盖80个国家的企业与服务供应商。我们是云端统一通信的市场领导者,其开放性、移动及安全平台获得全球前30家服务供应商(按收入计)中25家的信赖。我们的BroadSoft Business应用套件帮助用户及团队轻松分享创意及工作,获得突破性表现。

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