在近期发布的 2017 年 7 月 Gartner 报告中，Gartner 指出：“对于投资了以现场为中心（premises-centric）的统一通信技术的组织而言，他们必须为合作伙伴提供明确的云业务迁移途径，而且这一途径需要在商务和运营方面均是切实可行的。”
客户对灵活、经济高效的解决方案的需求日益增加，因此 Mitel 正利用自身的丰富经验应对这些需求，确保客户能够轻松迁移到云端。Mitel 的 MiCollab 和MiTeam 提供了一整套适合不同部署模式的协作应用，并且在各种设备上均提供始终如一的用户体验。MiTeam 是一个具有情境感知功能的协作工作区，它完全源自云端，因此可以实现无缝集成的混合式部署。凭借全新的 CloudLink 功能，公司还通过 Mitel 或其他厂商提供的现有基础设施实现云业务，并积极投资应用集成战略，以促进特定垂直行业生产效率应用软件的开发。
如需了解更多信息，请下载 Gartner 报告。
引言
Mitel 用户组美洲地区总裁 Torre Bookout 表示：“云解决方案的问世，为提高生产效率和降低成本带来了重要机遇。通信基础设施不再是‘管道’，而很有可能成为企业的战略性竞争优势。”
Mitel 首席执行官 Rich McBee 表示：“越来越多的企业都把数字化转型放在首位并希望借此实现未来发展，但这么做需要充分利用现有的投资。Mitel 正在帮助他们实现这一目标，同时为他们提供先进的、高价值的协作工具，以增强业务流程、提高生产效率、推动更全面的协作。”
事实要点
- Mitel 安全协作在全球最大体育赛事之一中为公共安全队伍提供重要支持。查阅案例研究。
- Mitel“实现云的最佳途径”巡回路演将分别于 8 月 8 日和 8 月 10 日在波士顿和纽约举行。查看其他路演城市并报名参加。
（2017 年 7 月）该魔力象限针对提供企业统一通信解决方案的厂商展开评测，这些解决方案旨在由大中型组织在本地部署。它对九家厂商进行了全面评测，其结果将有助于应用软件领导者找到最适合的提供商和解决方案来满足自身需求。
市场定义/说明
所有统一通信（UC）解决方案的主要目的都是提高用户的工作效率，改进与通信和协作相关的业务流程。Gartner 对统一通信解决方案 — 设备、软件和服务 ― 的定义是，促进使用多种企业通信方式来实现这些目标的产品。统一通信解决方案集成了通信渠道（媒体）、网络和系统以及 IT 业务应用软件，在某些情况下还集成了消费应用软件和设备。
统一通信能显着地改善个人、团体和公司的互动和工作方式。企业部署的统一通信解决方案包括单一厂商的独立套件和多家厂商的集成应用和平台。部署统一通信的目的通常是为了扩展和增加已有通信投资的功能。
个人使用统一通信解决方案可以方便个人通信，而企业则用它来为工作组和协作通信以及业务流程提供支持。某些解决方案可以将统一通信扩展到公司边界之外，以加强组织之间的沟通，支持大型公共社区之间的交互或个人通信。
统一通信应用越来越多地与协作应用集成或一起提供，组成统一通信与协作（UCC）解决方案。在某些情况下，它们与业务应用和工作流程集成，或者针对垂直用户组提供。
将统一通信划分成六大通信产品领域大有帮助：
- 电话 — 该领域包括固定电话、移动电话和软电话，以及 PBX 和 IP PBX 的演变。这一类别包括用于语音和视频的选件，它们可以绕过传统的连接方式，例如直接基于互联网的连接。
- 会议解决方案 — 该领域包括多方语音（音频）会议、视频会议、网络会议（包括文档和应用共享功能）以及各种形式的统一会议功能和基础设施。
- 消息传递 — 该领域包括电子邮件（它已成为不可或缺的业务工具）、语音信箱和各种统一消息（UM）手段。
- 呈现和即时消息（IM）— IM支持个人实时向个人或团体发送文本和其他信息。呈现服务支持个人查看其他人和资源的状态。
- 客户端 — 统一客户端支持从一致的界面访问多个通信功能。客户端可能具有不同的形式，包括厚桌面客户端、薄浏览器客户端和移动设备（如智能手机和平板电脑）客户端，以及嵌入业务应用软件中的专业客户端。
- 支持通信的业务流程 — 将统一通信解决方案与其他业务和通信应用集成的能力可为用户创造巨大的价值。统一通信与现场服务或采购应用软件的集成就是其中一例。
魔力象限
关于 Mitel
Mitel 是一家在全球运营的上市公司，总部位于加拿大安大略省渥太华。Mitel 的 MiCollab 产品是与其MiVoice 电话平台保持一致的统一通信套件，可作为其MiTeam 工作流协作解决方案的接入点。MiCollab 支持会议解决方案（音频、视频和网络会议）、即时消息、呈现、统一消息和日历集成。MiTeam 具有团体会议协作功能，包括持续协作、聊天、文档共享和储存、项目管理功能以及搜索和分析功能。MiVoice 产品组合包括两大呼叫管理平台，即主要针对大型企业的 MiVoice MX-One 和针对中型企业的 MiVoice Business。
Mitel 在虚拟化领域拥有悠久历史，为统一通信提供灵活的交付方式，拥有庞大的用户群，在虚拟系统上部署了解决方案。其统一通信解决方案可以通过灵活的部署模式（本地部署、云端部署或混合部署）来实现。MiVoice 和 MiCollab 解决方案使用相同的软件代码。功能性在所有部署模式下保持一致，这使得客户能够在多种配置模式环境中使用相同的界面和应用软件。
有预算控制的实施可以考虑使用 Mitel MiCollab 统一通信和 MiVoice 呼叫管理解决方案。Mitel 具备可靠的电话和信息传递功能，能以灵活的配置模式提供。查看集成和渠道合作伙伴专业知识是否可用于以协作为中心的或重要的第三方统一通信集成工作。
优势
Mitel 以有竞争力的价格提供解决方案。参考客户通常将成本节约和总体拥有成本作为影响其做出购买 Mitel 统一通信产品决定的因素。
Mitel 的统一通信产品组合支持灵活的配置模式和架构，使客户能够以预期的部署模式获得统一通信要素。
Mitel 在特定垂直领域具有成功的销售经验，这些领域包括酒店业、医疗保健、国家和地方政府以及教育。为了突出这一重点，Mitel 增加了与 CloudLink 相关的 API 开发量，CloudLink 是支持与 Mitel 的统一通信产品组合进行丰富垂直整合的生态系统。
