为VoIP优化网络的7个步骤

　　为了帮助您预测和准备这些网络问题，我与基于云业务的电话系统提供商RingCentral公司的云业务高级副总裁柯蒂斯·彼得森（Curtis Peterson）进行了交谈。我们讨论了彼得森（Peterson）在帮助企业转向核心产品时遇到的一些障碍。记住：这篇文章中的一些术语和措辞可能听起来让人困惑，这就是为什么像RingCentral这样的公司为小型企业提供安装服务的原因。如果你在内部有网络专业知识人员，那么你就可以自己管理这些问题。但是，如果你不知道Wi-Fi和拨号服务的区别，那么你的供应商就会和你合作，让你很快地建立起来。

　　在我们进入网络的具体细节之前，你必须先确定你让员工拨打VoIP电话的设备。你可以购买专门的VoIP电话，让员工在他们的办公桌上拨打和接听电话。你也可以直接从电脑上拨打VoIP电话，而不用触摸话机。要想摆脱这种技术，你还可以通过智能手机拨打VoIP电话。确定您将立即使用的这些中的哪一个（如果不是全部）。彼得森说（Peterson）：“在更多地思考网络之前，首先要确定这一点。”

　　这是一个无需动脑筋的问题，但是，既然你已经变成了VoIP，你就需要足够的以太网电缆把你的设备连接到互联网上。另外，你需要购买正确的以太网电缆。彼得森（Peterson）建议，如果你能买得起，那就买Cat 6电缆线。这些电缆一般可以在250兆赫时支持10千兆以太网（10GbE），最高可达328英尺。从90美元到170美元，你可以得到1000英尺。如果你买不起Cat 6电缆线，那么彼得森（Peterson）建议你使用Cat 5e电缆线，它可以支持多达100兆赫的带宽。彼得森不鼓励他的客户使用老的Cat 3电缆线，他说这是“排除故障的噩梦”。

　　最简单的方法是通过在以太网（PoE）电缆上分配电力，从而确保你的VoIP电话获得电力。PoE可以让那些不插入交流源的设备从你的网络中提取电力。企业在监控摄像头，天花板安装接入点，甚至LED灯上使用PoE。如果您的以太网交换机不允许PoE，那么您可以订购一个PoE注入器，它是一个附加的电源，可以与非PoE开关一起使用。

　　通过一个专门的虚拟局域网（VLAN）构建你的网络，让你更好地分配网络流量，以确保当有人开始在他们的电脑上下载一个大文件时，声音和视频通话不会被删除。如果您只将VLAN用于手机和视频通信，那么您将能够隔离和管理VoIP流量，而不必担心第三方流量。

　　彼得森（Peterson）说：“传统的Wi-Fi网络通常是为笔记本和平板电脑设计的小型托管系统，而不是用于语音和视频的。”由于这种差异，分析您的网络以确定您的无线连接可以管理多少同步呼叫是非常重要的。彼得森（Peterson）建议，当一个网络超负荷运行时，托管Wi-Fi支持访问点（AP）。他还建议建立一个小数据包大小的系统，以及在必要时可以手动控制访问点的本地或基于云的控制器。

　　彼得森（Peterson）建议，如果你的企业中没有人能够帮助你确定媒体和数据流量的区别，那么联系一个专业人士。彼得森（Peterson）推荐使用软件定义的防火墙来过滤内部数据流量和数据包，而不仅仅是数据流量。

　　确定你的路由器是否有Packets Per Second（PPS）能力。这个功能提供了流量的形成和维护，使您能够优先处理网络上的语音和视频数据。他说：“我们所要寻找的基本上是假设每五个人中就有一个人会有一个每秒1兆比特的语音通话，每7个人中就有一个人会以100兆比特每秒的速度在一个视频会议上发言。”将你公司的语音用户数量乘以任何特定时刻的语音通话和视频通话的数量，然后再乘以至少5个数字。这就是你的路由器可以在没有任何问题的情况下运行多少Mbps。