仅在过去的几个月里，亚马逊就以134亿美元的价格收购了Whole Foods，并宣布了自己的“Geek Squad”，以进一步与Best Buy竞争电子产品和家居装修客户，并为Amazon Prime订阅用户签约独家服装品牌。
最近有传言称，亚马逊正在寻求创建自己的团队聊天应用程序或购买团队聊天宝贝Slack，下一个受到西雅图巨人影响的市场很可能是统一通信与协作（UC&C）行业。以下是你需要知道的。
亚马逊的UC&C故事将如何改变
今年2月，亚马逊网络服务公司（Amazon Web Services）推出了Chime在线视频和音频会议产品。一个月后，在企业联络市场，该公司推出了Connect，一个云联络中心解决方案。5月，亚马逊推出了Echo Show，这是一款大众Echo设备的增强版（添加了摄像头和小触摸屏），以创建一个UC端点。除了亚马逊的Slack或一个全新的团队聊天应用程序之外，该公司还将提供一个几乎完全的云计算产品阵容，为长期市场领先的微软和思科创造出一个强大的竞争对手。
与微软和思科的传统业务相比，“新”亚马逊的UC&C投资组合并没有受到任何下游或传统问题的影响，这些问题大多是本地的平台和客户，以及思科逐渐贬值的本地电话和视频基础设施。不受这些遗留问题的影响，亚马逊有快速增长的潜力。此外，亚马逊的团队聊天服务不会要求微软Office 365生态系统或任何特定的功能良好的思科硬件。
然而，亚马逊的UC&C增长和最终的霸主地位还远未板上钉钉。
首先，Chime、Connect和Echo都显示出缺乏企业的信任。一个收购或新的Amazon团队聊天产品将无助于消除关于Amazon UC&C投资组合仍然需要证明它能够处理企业级安全性和可伸缩性的观念。其次，与微软或思科相比，亚马逊的大部分故事更像是一种面向AWS的“构建”，而不是一个完整的“turnkey（整体解决方案）”。这种方式不会被那些寻找尽可能多的功能而保持低成本的大型商业企业所接受。最后，亚马逊缺少任何类型的电话／ VoIP骨干网。目前这还不算太重要，但最终将会帮助亚马逊在UC&C的领导者竞争中获得成功。
为了帮助解决这些问题，亚马逊可能决定推出一款高性价比的UC&C套餐。通过对竞争对手的价格点施加压力，这将大大有利于企业。无论是微软，思科，还是其他UC&C的玩家都没有引进任何一种与成本效益相关的UC&C特定的捆绑包。亚马逊以这种价格策略而闻名于世。它将会说，复制有用的东西总是有意义的。
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