Genesys任命IBM前高管为PureCloud新领导者

　　CTI论坛(ctiforum.com)8月22日消息（编译/老秦）:Genesys任命奥利维尔·朱弗（Olivier Jouve）为Genesys公司PureCloud执行副总裁，PureCloud是Genesys基于云的联络中心解决方案。

　　在加入Genesys之前，朱弗（Jouve）曾担任过IBM的各种高级管理职务，包括最近担任IBM Watson IoT管理业务的副总裁。

　　作为客户情感技术的先驱，朱弗（Jouve）在全球产品管理和研发领域拥有30年的经验，为企业和初创科技品牌提供服务。

　　朱弗（Jouve）会将机器学习、文本分析和人工智能（AI）的专业知识根植到Genesys，在这里他将负责推动PureCloud的发展。

　　“奥利维尔（Olivier）拥有创业勇气和企业级经验，他将带领PureCloud进入下一个增长和成功阶段。”Genesys首席执行官保罗•塞格雷（Paul Segre）表示。“PureCloud最近的势头是不可否认的--分析师说，我们的客户喜欢它，而市场需求证明了这一点。奥利维尔（Olivier）将创新解决方案带入市场的能力已经得到了证明，并将将帮助我们加速执行公司的战略。这将确保PureCloud清晰地成为领先的云客户参与服务，服务于快速增长的中型组织。”

　　“我非常兴奋地加入Genesys和PureCloud团队，因为我们将继续我们的旅程来改变客户体验，”朱弗（Jouve）说。“PureCloud是一个备受推崇的平台，拥有许多行业的第一名，但对我们来说，这仅仅是个开始。我们的愿景是通过利用人工智能和其他新兴技术来颠覆和彻底改变市场，在每一个渠道上，每一次都提供一个简单、有吸引力和内容相关的客户体验。”