Dialoic与华为：SBC的最佳价值

　　CTI论坛（ctiforum.com）8月13日消息（编译/老秦）： 会话边界控制器（SBC）客户在购买之前会考虑很多因素。只是想想…现在SBC的供应商；可信VAR建议的提供者；SBC的其他IT经理推荐，正如在上周的No Jitter文章中所讨论的，“3家SBC供应商得到了客户的热烈欢迎。”

　　在做出购买SBC决定的众多因素中，价值是最重要的。它包括技术、购买体验、售后支持等等。因此，价值是衡量客户满意度的一个指标。因此，当Dialogic和华为被评为SBC价值第一的时候，这是一个重要的客户荣誉。

　　客户为什么？对价值最好的评判是那些已经踏上旅程的人。一个满意的或不满意的客户是一个圣哲，他/她会告诉新来者期望什么。

　　在一项针对3000名IT经理的新研究中，东方管理集团（Eastern Management Group）要求企业根据价值和其他衡量标准来评估其SBC供应商。Dialogic和华为都在SBC中获得了最佳价值的第一名。

　　东方管理集团（Eastern Management Group）对SBC进行了18个月的研究，将Dialogic和华为等14家供应商置于显微镜下。这14家公司都是SBC在世界市场上的重要参与者。

　　这家以软件为中心的公司在25个国家有业务，在北美、EMEA、LATAM和APAC都有很好的布局。公司的客户是10到2万多名员工的服务提供商和企业。

　　Dialog公司重新架构了SBC产品组合，从一个以硬件为中心的解决方案，变成了一个只有软件、云计算的架构，这符合公司的愿景。通过虚拟解决方案，客户可以在本地、公共云和私有云以及混合环境中部署BorderNet SBC。

　　Dialogic最新BorderNet的版本是3.7.5，它为公司的虚拟化SBC增加了改进的管理功能和其他关键特性，在全软件解决方案中提供了高性能、互连性、易用性、安全性和高级路由。产品在每个实例中从25个会话扩展到10万个会话。

　　在东方管理集团（Eastern Management Group）的研究中，华为在几个领域得分很高--我们的分析师对它在客户中的评价如此之高并不感到意外。

　　在一次采访中，我们采访了华为的一位服务提供商客户，讨论了华为的价值。该公司对华为低15%的价格大加赞赏，同时也对华为研发工程师在服务提供商家门口设计网络应用程序的工作量大加赞赏。

　　华为是一家价值数十亿美元的通信公司，年增长率为15%（1H2018年）。该公司在170个国家开展业务。在三个客户部门之间的销售是平衡的：SMB、企业和服务提供商。

　　在全球范围内，华为在《财富》世界500强企业中表现强劲。它专注于医疗、教育、零售、制造和运输行业市场。服务提供商也代表着华为庞大的客户群，华为有很多一线客户，包括英国电信、沃达丰和Orange。在美国市场站稳脚跟应该是华为的重中之重。我们最近观察到公司积极参与展会，包括Enterprise Connect 2018。

　　华为SE 1000系列企业SBC（SE 1000 Series Enterprise SBC）是针对中小型企业客户的。它有两种型号，E300和E600。该产品具有工业级强度，可以同时处理25到5000会话并发。其实力来自于华为的RH1288服务器平台，并利用华为在核心网络、IP和安全保护方面的经验。

　　在下一篇No Jitter文章中，我将研究另一个客户满意度度量，购买体验。客户喜欢被追求，SBC也一样。我们调查了其中的3000人，并带走了一些四星冠军。

　　这是东方管理集团（Eastern Management Group）去年第四次对SIP技术供应商进行客户满意度调查。其他主题包括SIP中继、VoIP电话和PBXs。有关“2018会话边界管理器SBC客户满意度”报告的更多信息，请访问东方管理集团（Eastern Management Group）。