作为出境旅游的热门目的地,日本一直都是携程重要的海外市场之一。早在2014年,携程就在日本设立了分公司,还是中国首家在日本获取旅行社牌照的OTA企业。进入2018年,携程在日本的扩张速度开始加快。5月,携程在东京正式发布了全新品牌“Tripcom”;9月,携程成为北海道政府首次海外企业战略合作对象。据悉,目前携程已在札幌、东京、名古屋、大阪、福冈和那霸6个地方设立了办事处。
今年10月下旬日本首相安倍晋三对中国进行了正式访问,中日双方政府重点讨论了第三方市场的合作。分析认为此次合作将为两国的旅游市场打开新的合作契机。携程方面介绍,携程的日本呼叫中心正在筹备中,未来将为赴日旅客及本地客人提供7×24小时的全天候客服。