“托管PBX解决方案提供的功能，如即时通讯和实时通信，使从业人员能够在高节奏的复杂医疗环境中保持联络，”ResearchAndMarkets.com说。“基于云的电信，以托管PBX服务和VoIP电话的形式，使医疗专业人员能够在一天中的任何时间从异构地点访问他们的患者和运营中心。”

　　基于云的业务通信和协作解决方案为所有类型的组织提供可扩展性和成本节约。但ResearchAndMarkets.com建议，采用此类解决方案的潜在障碍包括与CRM系统的集成。

　　基于云的业务通信和协作解决方案提供商领域非常广泛。它包括Allworx，Avaya，Barracuda，BullsEye Telecom，Cisco，D-Link，Megapath，Microsoft，Mitel，NEC，Nextiva，Panasonic，RingCentral和Vonage等玩家。

　　像俄勒冈州波特兰市的西北电信这样的小型云通信提供商也看到了这类解决方案的良好发展前景。该公司最近宣布其云电话系统的销售增长创纪录。

　　Cloud Talk使企业可以轻松快速添加新用户。它具有高级自动助理，商务短信，云端PBX，可自定义保持音乐和语音邮件到电子邮件功能。如果企业失去电力，基于云的电话系统会自动重新路由到用户的手机。

　　西北电信表示，在本地和全国方面，它也提供了两全其美的优势。它为当地办事处提供客户支持。但它在云语音联盟中的成员资格为其提供了全国范围的覆盖和资源。

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