近日，三菱UFJ银行发布了AI语音应用APP---“虚拟小助手”。它是一款使用AMI（见注释）提供的语音识别技术和自然语言理解技术的智能手机程序，客人能够像平时说话一样使用该程序与虚拟客服助手对话，对业务进行咨询。