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Aircall利用AWS上的TelcoBridges ProSBC扩展现代商务电话系统

2019-12-24 11:24:26   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)12月20日消息(编译/老秦): TelcoBridges宣布,总部位于巴黎的云解决方案提供商Aircall已选择在AWS上使用TelcoBridges的ProSBC在全球范围内部署其联络中心即服务(CCaaS)解决方案被称为“现代商务电话系统”。
  Aircall的CCaaS解决方案将语音服务与CRM工具(如Salesforce,HubSpot,Zendesk等)集成在一起。
  Aircall的解决方案目前已被全球40个不同市场的用户部署。每次进入新市场时,他们都会与本地服务提供商合作,为国际客户提供本地号码。每次他们通过SIP添加新的程序时,都必须“标准化”流量,以便可以将流量正确传递到他们的应用程序。
  为此,Aircall选择了AWS上的TelcoBridges的ProSBC进行全球部署。ProSBC用于规范入站和出站流量,并将流量传递到全球多个数据中心。
  “现在,基于订购的虚拟化ProSBC可以随着Aircall不断增长的国际用户群轻松扩展,并使Aircall轻松与多个运营商合作进行入站和出站流量分配。”TelcoBridges的首席营销官Alan Percy说:“ProSBC提供了Aircall工程师利用其丰富的分析和语音质量性能指标所需要的帮助,并且ProSBC在帮助确保‘现代电话系统’在全球任何市场上都听起来完美的过程中发挥了作用。”
  “ProSBC提供了我们需要的功能,而且非常可靠。”Aircall工程师兼联合创始人Pierre-BaptisteBéchu说:“ProSBC的订阅和可扩展性完全符合我们的业务模型,我们认为这正是我们在全球扩展业务并持续满足客户需求的基础。”
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