《Ovum决策矩阵:多渠道云联络中心解决方案的2017-18年度选择报告》基于供应商的云全语音路由及多渠道客户服务的能力，能快速地辨别出领先的供应商。
为什么Genesys是全球领导者——为全球各个行业各种规模的企业提供优质解决方案。
阅读Ovum决策报告了解：
- 基于技术平台优势比较云联络中心解决方案
- 基于处理多渠道客户交互，通过企业数据分析连通客户的能力，对供应商进行对比
- 了解各个供应商的市场影响力，Genesys被评为领导者的原因
关于Genesys
Genesys®每年在全球提供超过250亿次的最佳的客户体验。我们成功地为企业的客户和员工，在任何渠道构建日常稳定通畅的交互会话。来自100多个国家超过10，000家企业和政府机构信任Genesys，选择了这个业内第一的客户体验平台，获得了重大的业务成效并建立了持久稳固的客户关系。融汇了最佳的技术和人类的智慧，Genesys方案既能如实反映用户的诉求，更能实际达到用户的期望。我们行业领先的方案无论在云端或自建都能同样地运行，提供一样的功能，滋养真正的全渠道交互。体验通信应有的效用：流畅、直接和技能增益！关注genesys.com/cn和Genesys微博、Twitter、Facebook、YouTube、LinkedIn、Genesysblog以及Genesys微信。
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