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技术文摘

　· 房地产行业CRM应包含什么耿德玺 2002-12-24

　· 大陆CRM厂商各阶层分析（下）田成刚 2002-12-24

　· CRM建设中的魔术师 2002-12-24

　· 分析：CRM的七大罪状批注叶开 2002-12-23

　· BI三大支柱—DW、OLAP和DM 2002-12-23

　· 如何有效实施好CRM? 江水 2002-12-23

　· 中国本土CRM厂商各阶层分析(上) 田志刚 2002-12-20

　· 国内市场上CRM的特点与不足以及发展趋势薛峰 2002-12-20

　· 2003中国CRM市场的预测徐曦 2002-12-20

　· 如何选择合适的CRM？江水 2002-12-20

　· 评论：构建电信CRM系统提供优质服务林建新 2002-12-19

　· 银行CRM要走出误区李怀建 2002-12-19

　· “在线飞行”：CRM劲爆金融新核力王广宇 2002-12-19

　· 解读“大脑和心脏” 2002-12-19

　· CRM瘦身林建 2002-12-19

　· CRM发展趋势及其在金融业的应用管政 2002-12-18

　· 中小企业信息化：用CRM把销售管起来海峰 2002-12-18

　· 房地产企业实施CRM之我见耿德玺 2002-12-17

　· CRM：证券商对抗降佣的利器胡兴民 2002-12-16

　· ＣＲＭ集团化应用的困惑 2002-12-16

　· 适应动态经济环境下的四大CRM策略管政 2002-12-16

　· 产业观察：用动态的眼光看待CRM 贾月娥 2002-12-16

　· 2002年CRM沙场秋点兵叶开 2002-12-13

　· 上海通用：用CRM提升竞争力田同生 2002-12-11

　· 张国庆：企业需要CRM吗？张国庆 2002-12-10

　· CRM与管理信息化 2002-12-09

　· 从客户资源中淘金 2002-12-06

　· 要做个成熟的CRM：需要寻求新的“突破点” 管政 2002-12-05

　· "后台"分析型CRM的理想选择——外包管政汤乐明 2002-12-04

　· 不甚愉快的个人银行经历李翊玮 2002-12-04

　· 不甚愉快的个人银行经历李翊玮 2002-12-04

　· 中小企业实施CRM的三道难关 2002-12-03

　· 四纵四横深入证券业CRM 2002-12-02

　· 经历ERP、CRM PDM成为企业信息化重要拼图薛成 2002-12-02

　· 也谈《房地产企业的CRM误区》张晓陆 2002-11-29

　· 对品牌房地产企业导入CRM系统的认识黄杰 2002-11-28

　· 用集成的CRM解决方案来提升客户价值贾月娥 2002-11-28

　· 研究：PDA方案将推动CRM的使用 2002-11-27

　· 身份识别——客户商家两相宜袁道唯 2002-11-26

　· 房地产CRM：看起来很美傅建辉 2002-11-25

　· 双“e”主导的CRM架构方向 2002-11-25

　· 部分公司CRM产品方向 2002-11-25

　· CRM：未来还能走多远王广宇 2002-11-25

　· 中美专家对CRM产品客户满意度的对话 2002-11-25

　· 客户关系管理走进电子政府 2002-11-22

　· 为何企业难以取得信息化投资回报？李文发 2002-11-22

　· 全面了解用友CRM 2002-11-22

　· 我身边的CRM ——体验Dell呼叫中心 2002-11-21

　· CRM对房地产企业的价值体现田同生 2002-11-21

　· 流程成熟度与CRM选择 2002-11-20

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