错误10说得好听，但根本不可能实现真正的全渠道联络中心
2018-02-07 16:49:26 评论：0 点击：
纵然全渠道优势数不胜数，但纸上谈兵容易，付诸行动很难。企业也许会怀疑“全渠道”只是个诱人的营销理论，而根本没有事实依据。
毫不夸张地说，现实中有大量确凿证据可推翻这些谬论。纵观全球，许多企业都在以各种方式采用全渠道战略追求卓越客户体验。下面列举了当今企业通过全渠道客户交互获得巨大收益的绝佳案例。
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