
海外快讯
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- ·Unify新版联络中心解决方案快速有效回应客户需求
- ·COPC公司推出6.0版本的CSP标准
- ·超过半数企业在云VoIP上仍然犹豫不决
- ·联络中心云化是大势所趋
- ·3CX展示基于软件的IP PBX艺术
- ·NICE全新WFO解决方案个性化呼叫中心座席体验
- ·报告称英美联络中心坐席人员流失率高达22%
- ·Interactive Intelligence客户参与云服务覆盖整个欧洲
- ·inContact升级云客户交互并推动RingCentral联络中心
- ·3CX发布云PBX移动集成解决方案
- ·2020年语音将成为移动设备交互的主要力量
- ·NICE位居北美呼叫中心系统QM和WFM市场领导者
- ·DNN深层神经网络技术是IVR的未来吗?
- ·Aspect软件公司收购LinguaSys
- ·Digium发布iOS和Android SDK实现WebRTC和消息推送
- ·传统的IP电话将逐渐被云解决方案所取代
- ·ICF与马里兰州签订运行DHR呼叫中心的合同
- ·呼叫中心客户服务软件:把照片与名字放在一起
- ·LifeSize添加视频会议录制功能到云服务中
- ·大型汽车销售公司呼叫中心采用NGC通话录音系统
- ·Frost&Sullivan推荐基于云的IP PBX和统一通信
- ·澳大利亚托管和云联络中心解决方案增长强劲
- ·海外呼叫中心员工偷窃澳大利亚花旗银行客户数据
- ·IDC将思科、微软和Avaya列为全球UC&C领袖
- ·呼叫中心录音市场前景广阔 2020年将达16亿美元
- ·Ytel推出面向联络中心座席的VoicePath
- ·ABI Research:未来数年LTE将迅速增长
- ·中国的北斗卫星帮助建设现代丝绸之路
- ·VoIP的未来:“保持重塑”