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COPC公司推出6.0版本的CSP标准

--重命名COPC客户体验标准

2016-02-18 10:00:40   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)2月18日消息(编译/老秦): COPC公司,一家致力于帮助企业改善运营以便提高客户体验的全球咨询公司,宣布推出6.0版本的COPC客户服务提供者(CSP)标准,这是一个测量和改善以支持客户体验为目的的运营绩效管理系统。COPC公司同时宣布COPC CSP标准更名为COPC客户体验(CX)标准。这个特定版本的COP