房地产行业简要分析：国家为调整地产业的建设与发展，因此出台了一些有关政策，比如地产行业限购政策和金融限贷政策等，行业竞争将进一步加剧，各地产商面临着从传统的“以产品为中心”向“以客户为中心”的管理模式的转型。
服务、营销、管理逐渐成为房地产行业竞争的关键因素，对专业的品牌地产商尤为重要。如何在激烈的竞争环境中博得一席之地，成为地产商必须面对的问题。越来越多的地产商开始通过呼叫中心提升服务品质、管理效率和优化营销效果。呼叫中心已成为地产商实现差异化竞争的利器，在房地产行业开始快速普及。地产行业使用呼叫中心，主要用于整合楼盘资源、提升服务品质、提高管理效率、降低经营成本等，这是房地产开发商做大做强的重要环节。因此，地产商对呼叫中心的应用需求激增，推动了呼叫中心在地产行业的快速应用。
金伦科技认为，随着地产行业政策的调整及竞争压力的增大。开发商越来越愿意使用呼叫中心，帮助公司完成市场调研、市场营销、电话销售、投诉受理、物业服务等工作。因此，呼叫中心获得了越来越多的地产商的关注和使用，在地产行业的应用将进一步加速。
