自1997年开始进入CTI行业，一直致力于呼叫中心的规划、建设和运营管理工作，尤其对电话营销（外呼作业）有深刻认识。担任呼叫中心论坛版主10年，在多家媒体上发表呼叫中心相关论文。
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自1997年开始进入CTI行业，一直致力于呼叫中心的规划、建设和运营管理工作，尤其对电话营销（外呼作业）有深刻认识。担任呼叫中心论坛版主10年，在多家媒体上发表呼叫中心相关论文。
自1997年开始进入CTI行业，一直致力于呼叫中心的规划、建设和运营管理工作，尤其对电话营销（外呼作业）有深刻认识。担任呼叫中心论坛版主10年，在多家媒体上发表呼叫中心相关论文。
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