出版日期:2004/08/02   星期一 总第一九九 周刊回顾 CTI论坛 主页

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CTI论坛 是CTI/呼叫中心/CRM 专业资讯网,为用户提供相关的信息服务和咨询服务。 网址:www.ctiforum.com

 

CTI论坛动态
 

CallCenter:
 

CRM
 

CTI
移动客服系统建设新思路
首个获批电话会议全国统一特服号95057开通
小灵通“彩铃”业务市场前景分析
跨入移动语音增值市场的个性时代
大连华信承建河南铁通充值卡系统
融合解决方案,让一切变得简单
维护世界级VoIP网络
IP电话安全战
运营商希望解决VoIP缺陷
实现运营商级的VoIP安全的核心通信技术
美软件商反对政府对语音聊天和IP电话收税
调查:50%的VoIP用户首选电话公司提供服务
东芝公司选择Avaya部署 基于SIP的IP语音通信网络
Seednet 选择北电网络的多媒体通信解决方案
上海伟功网络 VOIP语音运营方案
阿尔卡特SIP系统支持BT VoIP业务
Juniper 推出J-Voice 解决方案
TI为 VoIP 产品系列设计出新型安全框架
Skype推新服务 网络电话用户可拨打传统电话
3G网络上的视频应用
中国视讯“运盈”之道
FVC公司论道2004年中国多媒体视讯论坛
“银鲨”席卷中国视频产业 创智深入电信行业应用
联通宝视通助力 招远建成我国首个可视电话市
Eicon网络公司集成Envox 5通信开发平台
用HXD09语音交换机构建SPIVR系统
和讯网CEO谢文:IVR业务回报是此季业绩最大亮点
美国苏迪思科技公司发布MX250 IP PBX 高级ACD
IP Centrex:NGN盈利的法宝?
运营商在NGN方面的试验与应用介绍
上海联通启动NGN内部试验 软交换业务将启用
网络流媒体监听方式在呼叫中心质量管理中受青睐
CompactPCI 与 PICMG2.X技术开发架构之探讨
三汇16E1超高密度数字中继卡—轻松跨越语音增值门槛
华夏科技构建南京大饭店宽带计费系统
CSG和IBM满足上海电信计费帐务、客服与数据采集需求
养路费征稽短信平台开始试用
 
厂商信息
 

推荐文章:
 

供求与合作
CTI论坛系列人物专访:戴忠林专访

戴忠林专访

2004/07/01

  林克海德,中国CTI行业里的一家知名公司,十年的风雨历程,为中国的CTI行业做出了卓越的贡献。戴忠林,改革开放后早期的研究生,林克海德的创始人之一,一直都在默默无闻地工作,读读他的职业经历,听听他的职业感受,或许对于我们许多人来讲会有所启迪…

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网上全文:http://www.ctiforum.com/resource/interview/interview04_0701.htm


大公司瞄准中国企业“呼叫中心”

大公司瞄准中国企业“呼叫中心”

晋文 2004/07/26

  日本著名充电气株式会社(OKI)在中国的独资企业充电气软件技术(江苏)有限公司和中国电信常州分公司,在最近举办的面向中国企业呼叫中心研讨会上宣布要瞄准中国“呼叫中心”市场。

  针对此举,美国奥迪坚通讯系统有限公司江苏地区的代理张伟平表示,目前,在中国市场上拥有呼叫中心的基本上是电信、保险、银行、证券等公司,企业的比例相对较小,因而市场潜力巨大。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/07/news07110.htm


湖北省试行开通高速公路服务热线96576

湖北省试行开通高速公路服务热线96576

2004/07/26

  今日至27日,湖北省将试行开通省内首个高速公路服务热线96576,该热线可查询高速公路行车线路、路况、天气、通行费标准等信息,可协助救援高速公路上发生意外、故障的车辆,还可接受投诉。

  该热线28日正式开通,实行收费服务,客户电话费按正常电信资费标准,无额外信息费用,长途费无需客户承担,外地手机漫游费由客户承担。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/07/news07108.htm


天津开通企业注册信息查询热线为企业提供服务

天津开通企业注册信息查询热线为企业提供服务

赵凯 2004/07/28

  工商企业之间进行经济合作,往往需要了解对方企业的注册、经营等情况,这也是工商行政管理部门的一项基本业务职能。为了给企业查询信息提供方便、快捷的服务,最近,天津市工商管理局与天津市通信公司联合开设了企业注册信息查询热线,受到天津市及部分外省市工商企业的欢迎。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/07/news07124.htm


工商银行浙江省分行 全省集中 统一服务

工商银行浙江省分行 全省集中 统一服务

张旭 2004/07/27

  中国工商银行浙江省分行是全国金融系统业务开展较好、科技力量雄厚、银行电子化非常发达的省份之一,在1999年就与信雅达公司合作建成全国第一家全省分布式的呼叫中心应用系统,经营了几年的95588系统为浙江工行带来了巨大的经济效益和品牌效应。

  随着工行全国数据集中和新一代综合业务的运作,无论从系统角度、用户角度还是银行业务发展的需要,都对目前的系统提出较高的要求。正是在这样的背景下,信雅达公司于2002年底再度与浙江工行合作,建造工行系统首家新一代呼叫系统试点,在2003年8月10日零时成功上线。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/07/forum04_0743.htm


泉州电信:“幸福村”热线为农民造福

泉州电信:“幸福村”热线为农民造福

方启龙 2004/07/27

  近年来,随着电信市场格局的新变化,许多运营商都把主要精力放在城市市场,忽略了农村市场这块大蛋糕。然而,泉州电信从市场实际出发,推广“幸福村”增值业务产品,在满足农村用户信息需求的同时,寻找了一条开拓农村电信市场的新途径。

  农闲时想听段南音曲目或者泉州讲古、想了解一下“龙眼如何施肥、防虫害”、想知道德化县今天的天气情况……想知道这些信息,现在泉州农民只要拨打118326“幸福村”热线,就可以收听到这些信息了。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/07/news07118.htm


零售巨头百联集团青睐奥迪坚呼叫中心技术

零售巨头百联集团青睐奥迪坚呼叫中心技术

2004/07/28

  上海百联集团有限公司作为全国零售商业的旗舰, 下属商业网点4500多家,拥有友谊股份、华联超市、联华超市等六家上市公司,从事超市商业、百货、专业专卖、购物中心、房产置业、物流等多种业务组成的多元化经营。为了提高采购配送各环节的运作效率,更好地为消费者和企业服务,上海百联集团经过广泛选型,最终将目光锁定在奥迪坚呼叫中心技术,利用奥迪坚呼叫中心平台为消费者提供各种便捷的服务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen04_0704.htm


浩丰时代协助汇通永利 打造企业核心竞争力

浩丰时代协助汇通永利 打造企业核心竞争力

2004/07/29

  近日,北京浩丰时代科技有限公司(简称浩丰时代)与北京汇通永利技术开发有限公司(简称汇通永利)签约,为其建置新一代多媒体呼叫中心平台,用于汇通永利提升售后服务。

  浩丰时代是一家专业从事CTI产品研发、实施、咨询的高科技公司。自成立以来,一直不断开发新的产品,保持技术上的领先。浩丰时代目前拥有完整的呼叫中心产品线,其系列产品包括:CTI呼入产品、自动语音应答系统、录音监控系统、预测外拨系统、呼叫中心质量管理系统等。为了适应今后的发展,浩丰时代研发出支持纯IP技术的呼叫中心产品,从而降低企业客户的成本。凭借先进的技术和优良的性价比,浩丰时代成功打入国际市场。在日本,浩丰时代的产品刮起一阵旋风,在短短一年时间内,就赢得了电信、外包等多个行业的重要客户。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f06/www.interact.net.cn/interact04_0706.htm


合力金桥软件重拳出击企业呼叫中心市场

合力金桥软件重拳出击企业呼叫中心市场

--HOLLYCRM(合力金桥软件)盛大发布HollyC6企业呼叫中心产品及市场战略

2004/07/30

  2004年7月29日,北京。在呼叫中心领域内享有盛誉的HOLLYCRM(合力金桥软件)于北京长城饭店举行规模盛大的发布会,隆重发布其最新专门针对企业客户的呼叫中心产品―HollyC6(呼叫中心一体化平台),该产品旨在帮助广大企业用户改善客户服务质量,提高客户忠诚度,增加赢利机会,全面提升企业竞争力。HOLLYCRM(合力金桥软件) 同时推出其针对企业的呼叫中心产品市场的战略,推动企业呼叫中心市场的良性发展。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/holybridge/hollycrm04_0702.htm


Voicesoft为爱婴室构造新型呼叫中心系统

Voicesoft为爱婴室构造新型呼叫中心系统

2004/07/30

  七月二十八日,经过扎实充分的交流和探讨,Voicesoft成功与上海悦婴婴幼儿用品有限公司成功签约。根据合同,Voicesoft将为爱婴室构造新型呼叫中心系统。

  上海悦婴婴幼儿用品有限公司是一家专门提供婴儿用品及"我爱宝宝""爱婴室"等婴儿问题咨询的公司。在通过长期的市场调研以及市场积累的工作后,Voicesoft将在Norstar系统上为爱婴室构造新型呼叫中心系统。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f02_09/www.voicesoft.com.cn/voicesoft04_0703.htm


Altitude uCI多媒体一体化客户交互中心

Altitude uCI多媒体一体化客户交互中心

2004/07/28

  如今的企业在发展过程中都面临一个同样的问题:企业如何管理客户与其进行业务联系的众多基于不同联络方式的访问接触点(Touchpoint)?企业怎样才能有效的以多种联络方式满足客户的沟通需要,真正优化企业与客户的关系?

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/tgnortel/tgnortel04_0702.htm


CRM能力成熟度评估模型

CRM能力成熟度评估模型

叶开 2004/07/30

  随着后工业时代的激励竞争,企业开始将核心竞争力从产品想客户和服务等方向转移。在当今的电子商务时代,注意是真正的电子商务而不是网络商务的时代,消费者的选择范围大大扩大,转移成本大大减少,产品和技术已经很难成为长久的核心竞争力。从而企业对客户的关注程度大大提升,逐渐成为核心之一。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/07/crm0715.htm


经济回暖时的战略规划

经济回暖时的战略规划

2004/07/19

  在上个月的文章“经济成长中的CRM”中我们探讨了经济的回暖以及为何客户处于经济震荡的中心。创新理念发展的时机已到,致胜的关键在于以客户的眼光进行规划和战术选择。决策制订者们必须把建立客户平等的长期目标与经济回暖期获取高价值客户的短期发展策略结合起来。得出的成果是以客户关系管理回报为形式的利益达到最大化。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/07/crm0708.htm


保险业需要什么样的CRM

保险业需要什么样的CRM

吴明 2004/07/27

  不同于一般企业,保险公司使用CRM产品是用来整合自身拥有的保险资源体系、优化市场价值链条、打造保险的核心竞争能力

  现代的保险业务正在由以“保费为中心”向以“保户为中心”的运营模式转变,保户永远是保险的第一资产。客户关系管理(CRM)成为保险公司以“保户为中心”的有效工具。但是,在中国,保险公司在信息化上的投入还是很有限的。不过,随着加入WTO后大批外资保险公司的进入,这一现象正在逐渐好转,CRM受到了前所未有的关注。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/07/crm0710.htm


浅谈客户经理在CRM中的建设性作用

浅谈客户经理在CRM中的建设性作用

2004/07/27

  在传统营销向服务营销的转变过程中,客户关系管理(CRM)成为企业实施服务营销的核心手段。用客户经理的零距离人际传播替代缺乏深度的大众传媒信息,从根本上提高了客户的满意度(CSR)。客户经理是现行客户关系维护的中坚力量和行为执行者、形象代言人,其脱离订单采集职能后,担负着对市场各项信息的综合反馈、引导市场消费、卷烟价格管理和监督、正确处理好客户与公司之间的利益关系等职能,起着“防火墙”和“润滑剂”的作用。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2004/07/crm0711.htm


美国福瑞杰软件为富士施乐提供IT-Help Desk解决方案

美国福瑞杰软件为富士施乐提供IT-Help Desk解决方案

2004/07/27

  继今年5月福瑞杰成功签约了中国华晨宝马的客服中心项目。此次,福瑞杰联手金道公司Gamutsoft共同为富士施乐提供IT-Help Desk的整体方案。作为IT-Help Desk综合应用和管理的解决方案专家,HEAT在事件管理、问题管理、配置管理和变化管理几个方面,都经过ITIL的严格认证。它即可提供标准的IT-Help Desk应用模板,也可根据每个企业的特点,进行工作流程的定制,建立问题处理规则,包括批准流程,工作任务分配,工单的流转等。并能及时反馈异常情况,通过强大的报表系统定期对呼叫请求及各类业务情况进行分析,同时可以通过设定,让系统自动完成一些复杂的工作流程等。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_07/www.frontrange.com/frontrange04_0702.htm


星际网络打造房产行业全新客户服务体系

星际网络打造房产行业全新客户服务体系

-记天阳置业实施"全心,全力,全程"客户服务管理系统

陈文平 2004/07/26

  随着房地产市场的不断成熟发展,竞争日益激烈,消费者维权意识的不断增强。众多企业在经历了以数量、质量和品牌取胜后,已经发展到以客户满意取胜的阶段。现今"以客户为中心的理念"已经深入人心,客户和品牌都是企业无形的资产 ,房产企业要想保持和发展核心竞争力,就要进行资源的优化扩大服务的宽度、延长服务的长度,再一次赢得自己的市场空间。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/ebanswer/ebanswer04_0702.htm


深圳吉禄正式实施SynleadCRM

深圳吉禄正式实施SynleadCRM

2004/07/26

  深圳吉禄正式签约SynleadCRM,开始围绕客户关系实施销售、服务纵深管理。

  深圳吉禄是一家专营显示设备的高新技术企业。公司自成立至今,一直从事显示设备的销售,以及大屏幕显示墙、触摸查询系统、证券显示系统等工程的设计、开发和集成。公司现与日本NEC、Panasonic、Pioneer、Mitsubishi、韩国DAEWOO、SAMSUNG及美国Viewsonic等多个世界的知名显示器设备厂商合作,并作为其在中国的主要合作伙伴,同他们共同发展与成长,把他们尖端的显示技术及产品提供给国内用户。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.synlead.com.cn/synlead04_0702.htm


TurboCRM签约北京豪特耐

TurboCRM签约北京豪特耐

2004/07/29

  近日,TurboCRM公司与北京豪特耐管道设备有限公司正式签订TurboCRM系统购买及实施协议。

  北京豪特耐管道设备有限公司是中国集中供热行业中的一家具有国际水准的预制直埋保温管供应商,是ABB集中供热在全球的第七家分厂。1996年底建厂于北京经济技术开发区,占地面积三万平方米,投资近亿元,年生产能力达300公里以上。至今公司已承接了国内30余个重点市政和国外政府金融组织贷款的大型高标准集中供热项目。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm04_0706.htm


EA采用RightNow为数百万客户服务

EA采用RightNow为数百万客户服务

2004/07/27

  RightNow的服务一直是最棒的。在面对巨大流量的客户服务需求时,灵活性是关键。在网上,人们不愿意干等着,回复的速度是一切。而RightNow总是能够帮助我们及时而迅速地回复客户的问题。

-客户关系管理VP

众多内容对客户服务提出更高要求

  对于每个月超过5百万的访问者和每天都在增加的新注册用户而言,EA.com提供的内容丝毫不逊色于电视台。从简单易玩的大众游戏到运动冒险游戏,EA.com使得众多玩家在虚拟世界中畅游。EA聘用超过1000名员工,其年销售额超过10亿美元。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.rightnow.com/rightnow04_0710.htm


移动客服系统建设新思路

移动客服系统建设新思路

2004/07/29

  目前中国移动的客户服务接入渠道多种多样,如普通营业厅、流动营业厅、电子营业厅、网上客服、1860/1861、大客户服务、代销代办、直销、零售、第三方合作的增值业的门户网站、MMS的自服务系统等,这种局面使客户缺乏统一的感知,不利于塑造中国移动的整体形象,不利于加强客户对中国移动的认知感。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/07/forum04_0748.htm


首个获批电话会议全国统一特服号95057开通

首个获批电话会议全国统一特服号95057开通

曹增光 2004/07/28

  近日,记者从信息产业部获悉,国家第一个应用于电话会议业务的全国统一特殊服务号码“95057”获批并开通,而以往国内提供电话会议网络支持的特服号资源一直混乱不堪,地区性“各自为政”的现象很严重,这样就让企业使用全国甚至全球电话会议的积极性大打折扣。

  据记者了解,“地区割裂”的问题相应抑制了国内电话会议业务市场的成长,用户因接入异地会议平台而产生了过高的长途电话支出。因此,信息产业部一直以来尝试支持统一接入号码的区域性电话会议平台的建设,而此次颁发首个全国统一电话会议接入特服号的意图也很明显。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/07/news07125.htm


小灵通“彩铃”业务市场前景分析

小灵通“彩铃”业务市场前景分析

2004/07/30

  近期以来,小灵通业务在全国得到了长足的发展,据《通信世界》报道,最新的统计数据显示,目前国内两大固网运营商所拥有的小灵通用户总数已经接近6000万。小灵通以其低端、价廉、实用和平民化的形象越来越受到人们的青睐。不过,小灵通除了语音通话便宜,更多的优势则体现在数据增值业务上。短信互联消除市场壁垒,营销风暴促成消费习惯,业务开发提供更多选择……从技术、市场的各个层面来看,小灵通增值业务的发展正在迅速走上“快车道”。小灵通“彩铃”作为一种新的增值业务,正越来越被人们所关注。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/07/news07134.htm


跨入移动语音增值市场的个性时代

跨入移动语音增值市场的个性时代

青牛软件签约上海移动移动语音杂志业务项目

2004/07/26

  从手机接打电话的年代到如今 "拇指"经济的时代,无论"移动梦网"亦是"彩铃彩信",无不代表着时代变革后电信市场对个性化和多样化的迫切需求!这是中国社会进步和人们文化、生活水平提高的必然结果。

  上海移动通信有限责任公司是中国移动(香港)有限公司下属全资子公司,主要经营上海地区的数字蜂窝移动电话(网号"135-139")、IP电话、互联网接入业务以及相关的信息服务、技术开发、技术服务等业务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.qnuse.com/qnuse04_0701.htm


大连华信承建河南铁通充值卡系统

大连华信承建河南铁通充值卡系统

2004/07/30

  随着卡缴费方式被人们逐渐接受,铁通发展卡业务也将成为趋势,此次充值卡系统将会是发展卡业务的一个开始。河南铁通为了扩大自己的客户群体,更为了方便已有客户群体的缴费方便,决定建设自己的充值卡中心,并计划发行1000万张充值卡。

  大连华信公司凭借自己多年在充值卡系统方面的技术经验和成功案例,提出了稳定的,实用的,高可靠性的技术解决方案,得到了河南省铁通公司的技术认可。在2004年7月份决定,最终采用了华信的产品与所建议的解决方案。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/dhc/dhc04_0701.htm


融合解决方案,让一切变得简单

融合解决方案,让一切变得简单

2004/07/30

  7月5~16日,北电网络先后在北京、上海、广州、青岛和福州等5个城市举办企业网络解决方案巡展。此次巡展的主题为“通信变革,融合为先”,旨在有针对性地向企业和合作伙伴全面、系统地介绍北电网络业界领先的融合新技术, 以及如何运用融合网络解决方案帮助大型和中小企业创新安全的移动远程协同办公。在本次巡展期间,北电网络大中华区企业网络总裁徐成达就融合解决方案的优势发表了自己的见解。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/nortel/northtel04_0707.htm


维护世界级VoIP网络

维护世界级VoIP网络

2004/07/26

  随着Internet的迅速普及和VoIP技术的不断成熟,IP电话也在全世界范围内得到了广泛的应用。在中国,IP电话更是得到迅猛发展,使得中国成为世界上拥有最大的电信级VoIP网络和最多用户的国家。自1999年信息产业部批准开始进行IP电话试验以来,中国联通、中国移动、原中国网通、原中国吉通等各大电信运营商都先后建设了全国性IP电话运营网络,特别是中国联通目前已建设完成全球最大的IP电话网络。这些运营商目前使用的VoIP网络都为H.323系统网络,也就使得H.323系统成为目前全球应用最为广泛的VoIP系统。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/07/voip0725.htm


IP电话安全战

IP电话安全战

陈蔚 2004/07/27

  用户在从传统语音向IP电话系统迁移过程中,应该注意到融合网络平台存在着的安全性问题,在进行产品选型、系统设计时均充分考虑到IP网络平台的安全威胁,并对此进行全面的优化设计。下面将对IP电话安全架构的具体实现进行详细的说明。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/07/voip0727.htm


运营商希望解决VoIP缺陷

运营商希望解决VoIP缺陷

2004/07/27

  目前越来越多的公司,从小公司直至类似AT&T这样的巨头,都把VoIP(Voice over Internet Protocol)视为有着100多年历史的传统电话设施的廉价替代品。基于网络的电话对于消费者和公司来说可以节省金钱,在通话质量上也没有太多损失。但是,VoIP目前还有许多难题。

  假设你有一套住宅警报系统,需要拨号911,利用TiVo(数字视频录音服务),或者简单地希望电话号码包含在电话簿中,你很有可能会碰到麻烦。“用VoIP会明显地有一些限制”,摩托罗拉宽带部门的一位发言人Paul Alfieri说道。例如,TiVo需要一个标准的住宅电话线路来完成初始设置。否则,你就不能使用TiVo服务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/07/voip0731.htm


实现运营商级的VoIP安全的核心通信技术

实现运营商级的VoIP安全的核心通信技术

2004/07/30

  一、实现VoIP的安全是提供IP通信业务的前提

  基于IP网络的话音传输(VoIP)技术目前已经发展成为一种专门的通信技术,而不再是两年前地方贝尔公司首席技术官所谓的科学项目(science project)或原来意义上简单的Internet应用。作为一种新的通信方式,为了和原来的称谓有所区别,有人建议将目前的VoIP改称为IP通信(IP communication)。VoIP的话音质量和可靠性已得到大幅度改进,并在企业网和公共网络中广泛应用,它融合话音和数据网络,具有节省成本、通信灵活、支持新的特征功能、能提高生产率等优势,这为那些试图基于数据网提供传统电话业务的业务提供商增加了获得新收入的机会。随着VoIP在最近几个月的火爆发展,主流媒体已宣布2004年为VoIP年。但我们注意到,随着VoIP应用承载的话音通信业务越来越多,其安全问题也逐渐暴露出来。由于IP网络本身的开放性以及话音业务带来的新要求,如何解决VoIP安全问题、提供运营商级的业务,已成为业务提供商面临的一个难题。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/07/voip0736.htm


美软件商反对政府对语音聊天和IP电话收税

美软件商反对政府对语音聊天和IP电话收税

2004/07/27

  Silva在上月开始启动了一项雄心勃勃的计划项目:一种可让网络用户小群体之间采用即时信息、视频链接和语音聊天等方法进行通讯的开放源代码工具。

  Silva项目又称p2pCommunity,软件在设计上针对那些2-100人的组织,这些组织中的人需要合作撰写论文,或者合作设计应用软件程序。Silva已经通过SourceForge分配网站无成本地发放新工具软件。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/07/voip0728.htm


调查:50%的VoIP用户首选电话公司提供服务

调查:50%的VoIP用户首选电话公司提供服务

HENY编译 2004/07/27

  根据Ipsos-Insight公司的一份新研究表明,最可能尝试VOIP服务的是通过拨号或DSL服务上网的消费者,而不是宽带用户。在对1200多名美国家庭用户进行调查后发现,50%的被调查者认为电话公司是VOIP服务最好的提供商。同时家庭用户并不急于拥有VOIP。只有19%的被访问者说他们可能升级或转到VOIP服务上。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/07/voip0729.htm


东芝公司选择Avaya部署 基于SIP的IP语音通信网络

东芝公司选择Avaya部署 基于SIP的IP语音通信网络

2004/07/28

  东芝东京总部将建成世界最大的基于SIP协议的IP语音通信网络,并联结12,000名员工

  全球领先的企业通讯软件、系统与服务提供商Avaya公司今天宣布,日本东芝公司已经选择Avaya在其东京总部部署基于SIP(Session Initiation Protocol)的 IP语音通信网络。该项目预计于 2005年初完成,届时将成为全球最大的基于SIP的 IP语音通信网络。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/Lucent/avaya04_0704.htm


Seednet 选择北电网络的多媒体通信解决方案

Seednet 选择北电网络的多媒体通信解决方案

2004/07/29

  台北,台湾- 台湾领先的互联网服务供应商之一Seednet已经选择了北电网络[NYSE/TSX: NT]的多媒体通信产品组合,向客户推出下一代分组话音(VoIP)和多媒体通信服务。

  Seednet有望成为台湾第一家提供基于会话初始化协议(SIP)的先进多媒体服务的互联网服务供应商。SIP是一种新兴的业界标准,用于提供广泛的多媒体服务,包括语音呼叫管理、桌面视频呼叫、协作工具和个性化服务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/nortel/northtel04_0706.htm


上海伟功网络 VOIP语音运营方案

上海伟功网络 VOIP语音运营方案

2004/07/28

系统构建技术方案

结构图说明

  上海伟功IP电话软交换系统产品分为三大部分:软交换平台,数字中继语音网关(用于与PSTN对接,与传统PSTN互联互通,如纯粹IP电话网内通话,可以省略),媒体语音网关(MSP)。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f02_06/shwg/shwg04_0701.htm


阿尔卡特SIP系统支持BT VoIP业务

阿尔卡特SIP系统支持BT VoIP业务

2004/07/29

  阿尔卡特公司今天宣布赢得英国电信价值数百万欧元的基于SIP(会晤启动协议)的多媒体设备合同。阿尔卡特的解决方案将支持英国电信和Yahoo公司合作利用Yahoo! Messenger的VoIP业务。SIP已经被认为是高品质VoIP服务的标准协议。英国电信的BT Communicator with Yahoo! Messenger业务允许用户综合利用包括电邮,手机,即时通信,电话,视频头等在内的各种通信服务。阿尔卡特的设备将支持PC到普通电话和移动电话的呼叫建立。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/alcate/alcatel04_0704.htm


Juniper 推出J-Voice 解决方案

Juniper 推出J-Voice 解决方案

2004/07/27

  近几年来,VoIP一直是业界的热门技术,从运营商到企业用户都在加大部署VoIP业务。据了解,VoIP的话务量已经从1998年的1.5亿分钟增加到2002年的150亿分钟。今天, 90%的国际语音话务量中至少部分是由VoIP承载。前不久,Juniper 宣布,以J-Voice的品牌向市场提供一整套技术。该技术不仅仅使分组语音业务得以实现,而且还确保高质量的分组语音体验。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/07/voip0734.htm


TI为 VoIP 产品系列设计出新型安全框架

TI为 VoIP 产品系列设计出新型安全框架

2004/07/28

  日前,德州仪器(TI)针对具备因特网协议语音(VoIP)功能的客户端(CPE) 应用推出一系列符合业界标准的新型安全功能。TI 性能稳健的安全框架使 IP 电话及 VoIP 网关增强了对拒绝服务攻击的抵抗力,同时确保了分组语音业务服务质量 (QoS)的更高水平。此外,由于上述新特性可轻松地进行配置,以满足不断发展的业界安全标准以及新兴市场的要求,因此 TI 的方案不仅降低了客户成本,还加速了产品的上市进程。TI安全框架的另一特性是提高语音的 QoS。TI 方案可为语音通信动态分配数据包存储器,这样能随着通信的增加对硬件进行相应配置,才能确保语音通信拥有足够高的带宽。这就消除了数据包溢出的风险,不致影响 IP 电话和 VoIP 网关系统的语音质量。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/07/voip0735.htm


Skype推新服务 网络电话用户可拨打传统电话

Skype推新服务 网络电话用户可拨打传统电话

Ben Charny 2004/07/27

  宽带电话软件制造商Skype 开始推出一项市场期待许久的新服务:让网络电话用户拨打给全球任何地方的传统电话。

  客户可免费下载Skype 软件,然后申请SkypeOut服务,目前可分为12美元、30美元与62美元帐户,电话费率则依照发话地点与拨打目的地而有所不同。

  PC与PDA 之间的通话目前依然维持免费。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2004/07/voip0733.htm


3G网络上的视频应用

3G网络上的视频应用

讲授人:Terry Windeatt 2004/07/26

实施总述

  在经过了3年的期盼之后,等待终于结束了:第3代移动通讯服务(3G)终于在英国开始展开了。在2003年的3月3日,和记电讯向全英国推出了名为"3"服务的市场推广攻势。在承诺提供一系列崭新的诸如视频呼叫、卫星定位和高速上网等的服务内容的同时,运营商已经为有史以来最具风险性的一项投资的大肆宣传,实质性地做了一项值得众人瞩目和敬佩的工作。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_08/www.funinhand.com/funinhand04_0702.htm


中国视讯“运盈”之道

中国视讯“运盈”之道

2004/07/27

  根据有关资料显示,2003年,视讯产品在电信、广电、政府、金融、教育等领域已经形成了数以10亿计的销售市场。市场调研公司strategy analytics报告显示,到2008年,中国家庭的宽带网用户将增长4倍,达到3670万户。视频通信在中国的宽带建设中被列为最主要的应用之一,新的宽带盈利模式被越来越多的视讯产业中的各角色所关注。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/07/forum04_0746.htm


FVC公司论道2004年中国多媒体视讯论坛

FVC公司论道2004年中国多媒体视讯论坛

2004/07/30

  全球领先的超媒体网络会议和通信解决方案供应商-美国FVC公司宣布参加2004中国国际多媒体视讯论坛暨多媒体视讯、会议室产品展览会,同时向数万名参会人员展示其最近新推出的网络视频会议软件解决方案-Click to Meet 4.0产品。FVC旨在结合自身在全球网络会议软件解决方案领域和该产品的优势,为中国的不同商业用户、行业用户提供崭新迅捷、价格低廉的网络通信方案。以更丰富的产品功能,更优异的服务质量,把视频会议系统的发展带入新的时代。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_07/www.fvc.com/fvc04_0703.htm


“银鲨”席卷中国视频产业 创智深入电信行业应用

“银鲨”席卷中国视频产业 创智深入电信行业应用

2004/07/29

  今年,创智"银鲨"数码视频服务器项目再度名列国家级火炬计划重点支持项目,充分显示了"银鲨"不容置疑的技术实力和市场前景。同样,随着国内视频产业与应用需求的蓬勃发展,以总体技术全球领先、国内流媒体视频服务系统建设规模第一为强大后盾的创智"银鲨",近年来迅速席卷中国视频行业,这也预示创智将全面深入电信行业应用,再创新的辉煌。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise04_0705.htm


联通宝视通助力 招远建成我国首个可视电话市

联通宝视通助力 招远建成我国首个可视电话市

2004/07/27

  中国联通近日在山东烟台召开政府视讯信息化推广会暨宝视通价值链研讨会,信息产业部及来自全国8个省市的政府官员参加会议。

  会上,中国联通全面阐述了视讯公网的运营发展方向;主设备供应商结合宝视通网络建设,表示将全力推进公网与专网视讯业务的协调发展;信息产业部相关部门就创造良好的政策环境,推进视讯业务的可持续发展提出了意见。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/07/news07119.htm


Eicon网络公司集成Envox 5通信开发平台

Eicon网络公司集成Envox 5通信开发平台

2004/07/28

  近日,全球著名的企业网络安全通信产品生产厂商Eicon 网络公司在伦敦宣布,他们的媒体网关 (Diva Server)产品系列将集成于世界领先的语音技术通信解决方案供应商Envox公司的Envox 5 通信开发平台之中,为媒体网关客户提供一个先进的语音程序开发平台。集成Envox 5后,客户就能以短的开发时间,低的成本和复杂性,研发出可靠高效的通信系统。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon04_0714.htm


用HXD09语音交换机构建SPIVR系统

用HXD09语音交换机构建SPIVR系统

2004/07/28

  "我想为我的好朋友点首歌,希望在他生日那天能够将歌曲传送到他的手机上…"

  "如果开通心理咨询热线,使我能够使用手机与专家和跟我有相同感受的朋友直接对话,那就太好了…"

  越来越强烈的用户需求表明:用户希望能用手机获得丰富多彩的语音服务,比如点歌、收听节目、聊天、定制回铃等等。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f11/www.hxd09.com/hengxunda04_0702.htm


和讯网CEO谢文:IVR业务回报是此季业绩最大亮点

和讯网CEO谢文:IVR业务回报是此季业绩最大亮点

周天闻 2004/07/28

  TOM在线今天公布了截止2004年6月30日的半年度业绩报告,TOM在前两个季度收入达到了3088万美元,比2003年同期增长了53%,比上季度增长了19%。其中引起业界关注的是TOM在线WAP、彩信业务收入的强劲增长。2.5G产品及服务(WAP、彩信)收入比上季度收入增长63%,比去年同期备考收入增加到21.8倍,达554万美元。语音增值(IVR)产品及服务收入比上季度收入增长43%,比去年同期备考收入增长412%,共达819万美元。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/07/news07121.htm


美国苏迪思科技公司发布MX250 IP PBX 高级ACD

美国苏迪思科技公司发布MX250 IP PBX 高级ACD

2004/07/29

  美国苏迪思科技公司于今日发布了MX250系统的又一软件增强功能--高级ACD。与MX250系统中免费的基本ACD相比较,高级ACD作为软件选项无须任何附加硬件设备就可以为企业用户提供更为丰富灵活的呼叫分配。

  MX250的基本ACD支持64个成员组,每组支持64个座席成员。呼入的电话可依照预先指定的算法分配给不同的座席成员。呼叫分配也可以依照座席成员的技术熟练程度而进行。座席成员能够使用MX250提供的全部丰富先进功能,例如在线状态和即时消息等等,这些工具可以大大提高呼叫中心使用环境下的生产效率。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f04_02/www.zultys.com/zultys04_0701.htm


IP Centrex:NGN盈利的法宝?

IP Centrex:NGN盈利的法宝?

赵辉 2004/07/30

  IP Centrex一经推出就受到了业内的普遍认可,被认为是NGN最具发展空间的业务,运营商们更将其看做是争夺企业市场空间的法宝。但是随着时间的推移,IP Centrex的发展到底如何?它能否带领运营商走向美好的明天?

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/07/forum04_0753.htm


运营商在NGN方面的试验与应用介绍

运营商在NGN方面的试验与应用介绍

2004/07/30

  运营商部署NGN的驱动力

  近几年来,以软交换和分组交换(Packet Switching)技术为核心的下一代网络发展和部署成为电信业界最关注的热点。因为它所涉及的不仅仅是哪一项单一的电信网络技术,而是关系到整个通信网络的未来构架和发展方向。因此,全球各大电信运营商和设备提供商,标准组织以及业务应用开发商都积极投身于NGN技术研究和网络发展,并且达成了这样的共识,即通过向下一代网络的发展必将全面提升电信网络的智能以及业务提供能力,从而形成高性能,可盈利的电信网络新架构,大大增强电信网络作为全社会信息平台的支撑能力。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/forum/2004/07/forum04_0750.htm


上海联通启动NGN内部试验 软交换业务将启用

上海联通启动NGN内部试验 软交换业务将启用

2004/07/26

  NextGenerationNetwork(简称NGN),作为网络界描述未来电信网共同使用的一个新概念,它好像一把大伞,涵盖了固定网、互联网、移动网、核心网、城域网、接入网、用户驻地网等许多领域。技术的演进带来了网络的融合、电信业务的整合以及个性化通信服务的迅猛发展。软交换,作为NGN的一项核心技术,为业务网与承载网的分离以及各业务网的融合提供了可能。在日常生活中,我们已经享受到了如意133、如意通等在智能网(IN)平台上开发出来的预付费(语音)电信新业务。今天,基于NGN的软交换可以开发出比IN平台在媒体上更丰富(多媒体)、技术实现上更灵活、覆盖用户群上更广、个人通信成本更低、更贴近个性化通信需求的电信新业务,它将带来通信技术和业务市场中一次重大的变革。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/07/news07107.htm


网络流媒体监听方式在呼叫中心质量管理中受青睐

网络流媒体监听方式在呼叫中心质量管理中受青睐

2004/07/30

  在传统的呼叫中心里,坐席局限在本地,质量管理过程中,录音系统监听方式通常采用电话拨入录音服务器,在录音服务器内设置IVR端口进行监听。该种传统方式不但在监听过程中要占用班长席的通话线路,使其操作受到限制,而且增加了录音服务器系统的硬件成本。在监听方数上也受到所购置录音服务器监听端口的限制。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes04_0703.htm


CompactPCI 与 PICMG2.X技术开发架构之探讨

CompactPCI 与 PICMG2.X技术开发架构之探讨

凌华科技通讯暨计算机产品事业部 蔡耀腾 2004/07/30

  何谓 CompactPCI   

  工业计算机的种类有很多,有金手指接口的 PCI/ISA Card,有长卡或短卡之分,一般用来做工厂机器的控制之用,例如 CNC 切割机,成品分类控制等;也有像缩小版的主机板,不带金手指接口的,即所谓嵌入式 embedded card,有 3.5 与 5 又 1/4 英吋的卡,平常在便利商店可见的 POS (Point of Sales) 收款机或是 SOHO 族用的小型 Firewall 都可能是用 Embedded solution。 更小一块像饼干的 PC/104,一般应用在钻油平台或飞弹的导向系统等,另外还有 server 用的大型 motherboard 及 CompactPCI。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/others/www.adlinkchina.com.cn/adlinkchina04_0704.htm


三汇16E1超高密度数字中继卡—轻松跨越语音增值门槛

三汇16E1超高密度数字中继卡—轻松跨越语音增值门槛

2004/07/30

  进入2004年以来,语音类增值服务已经成为电信增值业务领域内最新的热点和效益增长点,各运营商也在大幅度加大投入力度,提供相当诱人的资费和丰富的内容来推动语音增值业务。随之带来的是各类优秀的新业务不断涌现:电话QQ、超大规模电话会议、集群调度、语音导航、语音短信、彩铃、彩话等等,新的增值业务市场日趋多元化和个性化。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f07/www.sanhuid.com/sanhuid04_0701.htm


华夏科技构建南京大饭店宽带计费系统

宽带也能随用随付

华夏科技构建南京大饭店宽带计费系统

2004/07/27

  随着目前宽带在国内应用的普及,原先仅在办公室、家庭能够获得的、有限的宽带接入环境已经不能满足人们的需求,更多的人希望能够随时接入网络。作为商务和娱乐活动的重要场所,越来越多的酒店开始为住店客人提供上网服务。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_04/www.chnsys.com.cn/chnsys04_0702.htm


CSG和IBM满足上海电信计费帐务、客服与数据采集需求

CSG和IBM满足上海电信计费帐务、客服与数据采集需求

2004/07/30

CSG Kenan? FX 业务框架成为运营商运用单一平台   

支持下一代融合业务战略的重要组成部分

  上海,(2004年7月28日) —中国电信—中国最大的固话电信服务提供商宣布IBM和 CSG Systems已获选在CSG Kenan FX 业务框架内为上海电信提供集中电信服务解决方案。

   IBM将成为该项目中的系统集成商,并将与CSG共同实施CSG Kenan?/BP、CSG? 数据采集解决方案。该解决方案一旦完成,将为上海电信在固定电话、小灵通、宽带网络(包括网吧和专线业务)和先进IP服务等领域内拥有的1000多万名用户提供支持。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/07/news07132.htm


养路费征稽短信平台开始试用

养路费征稽短信平台开始试用

2004/07/27

  昨天,北京市路政局养路费征稽处透露,本市养路费征稽的短信平台已经开始在房山试点,将在全市推广。

  记者从养路费征稽处了解到,市路政局开通了集催缴、咨询、宣传3项功能于一体的养路费手机短信业务,如果登记车主的养路费到期,将收到催款的短信,接收短信免费。如果车主对养路费的征稽有疑问,他们可以发短信咨询,每条短信收费1角。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/news/2004news/07/news07114.htm


CCCS标准系列谈之三:呼叫中心员工的激励

CCCS标准系列谈之三:呼叫中心员工的激励

李坚刚 2004/07/27

  地产界有句名言,一处房产的价值高低取决于"Location, location and location"。无独有偶,呼叫中心业界也有人提出,呼叫中心成功运营的关键是"People, people and people"

  人力资源是所有资源中最宝贵的资源,人又是生产力诸因素中最活跃、最关键的因素,如何作好员工的激励工作,是所有企业面临的一道永恒的难题。呼叫中心当然也不例外,但与其它企业或部门相比,呼叫中心的员工激励工作又有其特殊性。

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网上全文:http://www.ctiforum.com/factory/f03_09/ubest/ubest04_0703.htm


上海北方汇博信息技术有限公司NMS产品事业部 诚聘

上海北方汇博信息技术有限公司NMS产品事业部 诚聘

(原深圳市方正科技有限公司 语音产品事业部)

发布日期:2004年07月05日

有效期:30天

  上海北方汇博信息技术有限公司是由中国北方工业公司和海外投资基金共同组建的高新技术企业。是NMS公司中国区总代理,专门从事NMS全系列语音产品的销售、技术支持及相关服务。

  公司致力语音通信产业的发展,将国际先进的理念和最佳的信息技术与中国企业实际和市场环境相结合,向电信和企业用户提供电信增值服务以及企业管理、企业通讯全面解决方案,帮助军工及地方企业充分利用信息技术来提高管理水平、创新业务模式、改进客户关系、提升竞争力与盈利水平。

  NMS产品事业部(原深圳市方正科技有限公司 语音产品事业部)有一只经验丰富,开拓力强的销售队伍,也有一只技术水平高,支持能力强的技术队伍。自成立以来,始终坚持多方合作共同发展的原则,以领先的技术、热诚的服务向CTI系统集成商、电信运营商推荐高集成度、高性价比的NMS系列语音卡。同时针对不同行业的语音系统解决方案,利用日益成熟的CTI软硬件技术,推动集成厂商和电信运营商优化资源配置,快速迎合迅猛发展的市场需求,在向最终用户提供优质服务的同时,在激烈的市场竞争中取得优势。

  公司由于业务发展,急需招聘以下职位:

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NMS客户服务专员

工作所在地:北京市

任职资格:

学历:具备中专或同等以上学历

性别:女性;

年龄:18-38岁

经验:有同岗位相关工作经验优先

职位要求:

了解NMS语音板卡技术应用

1、 普通话标准流利

2、 中专以上学历或或同等受教育程度

3、 愿意接受挑战性工作,语言表达能力强

4、 积极向上,身体健康

5、具备良好的心理素质,能够承受服务中的各种压力

6、熟悉计算机基础操作,中文录入速度60字/分钟以上

7、有电信客户服务或话务回访、接待服务工作经验者优先

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网上全文:http://www.ctiforum.com/jobs/2004/07/jobs0703.htm


三力网络有限公司 诚聘

三力网络有限公司 诚聘

发布日期:2004年07月29日

有效期:30天

Planet One addresses the increasing needs of businesses for a single source delivery of end-to-end solutions, by forging strong partnerships with technology leaders and by combining the expertise and unparalleled coverage of its technology-related companies throughout Asia Pacific.

Planet One Group of Companies: The technology companies under the Planet One umbrella include 3D Networks,

Net ProActive Services, FCS Computer Systems and

Planet PSG.

Our Partnerships: Planet One's ability to partner with the world's leading technology suppliers like Nortel Networks, Advatel, Altitude Software, Witness Sytems, Symantec, Avotus, Telstrat, Siemens Plantronics, HP, Check Point, Remedy and Cisco Systems gives it the flexibility to choose, customize and integrate the best technologies that deliver results.

Partnership with Nortel Networks: 3D Networks, a subsidiary of Planet One is the sole pan-Asian Platinum partner of Nortel Networks and Global Customer Partner in Asia Pacific.

Our Resources: With the talents of more than 600 IT professionals, including 350 support engineers in nearly 30 locations across the Asia Pacific and in the US, Planet One is geared to address the unique technology challenges of multinational businesses with a mature business perspective

http://www.planet1world.com

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Position : Senior Development Consultant/Engineer (Based In Malaysia) FCS

Location: Kuala Lumpur, Malaysia

Responsibilities:

Technology/product/solution testing, including Proof-of-Concept (PoC)

Migration/deployment/Research and Development

Documentation

Requirements:

Degree or Master in an IT related field

3-5 years proven experience

Technology Knowledge of Development Tools, VC++, VB, ASP, .NET related technology

Experience in Call Centre and IVR development

Good communication and technical writing skills

Good customer handling skills

Able to start work immediately

Able to work independently and in a group

Able to travel for job assignments

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网上全文:http://www.ctiforum.com/jobs/2004/07/jobs0710.htm


求购D300SC-E1、MSI-240SC-G语音卡

求购内容 求购D300SC-E1、MSI-240SC-G语音卡

  求购D300SC-E1、MSI-240SC-G语音卡各1块,要好用并且

能够支持DOS操做系统。

 

刊登日期 2004年07月26日

有效期 30天

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/require/2004/07/xuqiu07_05.htm


语音合成(TTS)合作

公司名称 杭州音通软件有限公司

合作内容 语音合成(TTS)合作

  杭州音通软件有限公司是专业致力于中文语音合成(TTS)的研发,我们热切期盼和CTI行业的同行们进行合作,共同把CTI行业做得更完善。

 

刊登日期 2004年07月26日

有效期 30

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/07/co1487.htm


提供呼叫中心座席开发设备

公司名称 北京奇普嘉科技有限公司

合作内容 提供呼叫中心座席开发设备

  北京奇普嘉科技有限公司向二次开发商提供用于小型电话语音系统开发的USB语音盒:提供外线接口和耳机接口(特别适合呼叫中心人工座席使用),带二次开发包.价格优惠,期待有小型系统应用经验的集成商进行深入合作!详情请访问公司网站.

刊登日期 2004年07月27日

有效期 30

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/07/co1491.htm


低价转让三汇语音、座席卡

合作内容 低价转让三汇语音、座席卡

  低价转让三汇新 SHD-60A-CT/PCI/SS7型、SHD-60A-CT/PCI/SS1型语音各一块、SHT-16B-CT/PCI座席卡一块,上述卡均在保修期内。

 

刊登日期 2004年07月28日

有效期 30

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/07/co1493.htm


寻求Fax Gateway 3000传真服务器合作伙伴

公司名称 北京环球易传科技有限公司

合作内容 寻求Fax Gateway 3000传真服务器合作伙伴

  一体机结构,本身自带传真软硬件、Email 服务器、Web 服务器、传真服务器、数据库、语音导航系统,一步到位。

  来自环球易传的 易传通 Gateway 3000是一个高度集成的传真系统。它适用于大小企业、分公司等环境。易传通 Gateway 3000容许你从任何计算机的桌面上收发传真,配合流行的 Windows 98/2000/XP 平台。 它已有 Email 接口,能与通用的 Email 系统,如 Microsoft Exchange,Lotus Domino Notes 等集成。环球易传独一的传真一体机结合了所需的传真软、硬件,在经济易用、即插即用的环境下完成。用户只需插上网线、电话线,马上可以收发传真。复杂的系统配置,软硬件的兼容问题已经为阁下解决,务求阁下的传真自动化能达到的一步到位的阶段。

 

刊登日期 2004年07月30日

有效期 30

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网上全文:http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2004/07/co1496.htm