CTI论坛(ctiforum)2月19日消息（编译/邓旭）:BroadSoft刚刚发布了一项调查的结果，证实了用户对移动统一通信的需求不断增长。此次调查的结果还强调移动网络运营商有机会通过为工作人员提供移动统一通信来更加快速地将他们的LTE网络投资变现。 此次调查是在2012年底实施，收到了来自美国、西班牙和瑞典的700多名商务人士的反馈信息。
根据此次调查的结果，职场人士对依赖非实时方案的传统通信模式感到失望，尤其是对于电子邮件和语音邮件而言。
当要求被调查者列出他们认为的当前通信解决方案的前三大问题时，被调查者认为第一大问题就是“员工等待信息”（占被调查者的78%）。其他问题包括：69%的被调查者认为定位和联络他人的效率低下，而59%的被调查者则认为电子邮件效率低下。
职场人士表示非常愿意采用统一通信：76%的被调查者都表示他们很“乐意”或“比较乐意”采用统一通信解决方案。移动集成、即时通信和在场技术以及网上协作被评选为前三大最想要的统一通信服务。
移动性也是被调查者关注的重中之重，69%的被调查者希望获得一体化移动统一通信服务。前四大最有价值的统一通信功能分别是：
- 将桌面电话功能扩展到移动装置上。
- 通过一个熟悉的应用程序来访问所有通信装置上的统一通信服务。
- 通过工作身份在个人移动装置上拨打和接听工作电话。
- 在各个通信装置上采用一体化的可搜索的个人联系信息和工作电话簿。
BroadSoft营销副总裁Leslie Ferry在一份有关该调查结果的声明书中说，“此次调查反映了这样一个事实：职场人士对日常通信服务感到不满意，比如电子邮件和语音邮件，而且他们对移动统一通信功能越来越感兴趣。”她继续说道，“因为统一通信服务产生的更高的单位用户平均收益水平，所以我们相信移动运营商能够更加快速的将他们在LTE网络上的投资变现，并提供企业用户所需要的卓越的服务质量，从而让用户能够高效率地通过他们自己选择的装置在任何地方进行沟通。”
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