目录：
第1 章SAAS 概述5
11 SAAS 概念5
12 SAAS 发展历程7
13 SAAS 相关技术8
14 SAAS 主要应用分类 10
第2 章SAAS 国内外市场现状 12
21 国外SASS 市场现状 12
22 国内SASS 市场现状 13
23 SAAS 市场发展特点 14
第3 章SAAS 市场竞争分析 15
31 市场进入及潜在进入者分析 15
第4 章SASS 用户需求分析 17
41 用户行为分析 17
第5 章目前主要SAAS 服务商分析 20
51 SALESFORCE 20
发展概述 20
产品业务介绍 21
业务模式 22
客户特征分析 22
第6 章SAAS 市场发展趋势分析 23
61 SAAS 整体市场发展展望 23
附件26
完整版目录 26
关于我们 28
价值与特色 29
2012 最新报告清单 29
法律声明 36
简版报告图表目录
图表1 SAAS 实现视图 4
图表2 SAAS 服务带来的价值 5
图表3 企业应用需求架构 10
图表4 SAAS 各角色代表企业 12
图表5 不同系统厂商进入战略 16
图表6 用户对云计算的了解情况 17
图表7 SAAS 服务使用情况 17
图表8 SAAS 服务现有用户所属行业分布 18
图表9 企业采用SAAS 服务时间 18
图表10 企业应用SAAS 服务的主要用途19
图表11 SAAS 服务潜在用户未来半年在信息化（SV/STR）方面的预算额22
