保监会：保险电销终获监管

　　一直以来，保险电销扰民问题饱受诟病。近日，保监会公布了《人身保险电话销售业务管理办法》，规定每日21点至次日上午9点不得打电话卖保险，同时还建立禁止拨打名单……对此，市民们纷纷拍手叫好，保险公司则表示，保险行业将会更加成熟完善。
 
建立电销禁拨管理制度
 
　　日前，记者从保监会官网上了解到，2010年以来，人身保险电话销售业务高速发展，超过三分之二的人身保险公司开始经营这类业务。同时，人身保险电话销售业务经营中出现销售误导、电话扰民、服务不到位等问题，侵害了消费者的合法权益。新发布的《人身保险电话销售业务管理办法》则明确规定：“保险公司及保险代理机构应建立健全电话销售禁拨管理制度”，要求根据不同地区、不同人群的生活习惯设置禁止拨打时间。除客户主动要求外，每日21时至次日9时不得呼出销售。还要建立禁止拨打的名单，对于明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单，并设定不少于6个月的禁止拨打时限。至于电话赠送保险，则参照电话销售业务进行同样的规范和管理。
 
市民希望能执行到位
 
　　新规出台后，芜湖一些保险公司表示，目前我市保险行业整体比较规范，保险公司电话推销的时间也大多在政策规定的范围内。“目前，我们保险业务员还是挺注意拨打电话的时机，一般不会在午休或晚上睡觉期间拨打推销电话。”一家保险公司客户经理表示，在新规的指导下，保险行业将会更加成熟完善。
 
　　“几乎每个月我都会接到类似推销保险的电话。这次出台的新规太好了，希望这些推销电话能少一点。”市民戴先生认为，推销保险也应该有个限度，“我开车时，经常有推销电话打来，即使我反复明确表示不会购买，但他们仍然锲而不舍地拨打，这个公司的电话接完了，那个公司又来了。”市民陈小姐说：“我经常在外地出差，接听电话4毛钱一分钟，那边推销人员还一个劲地不挂电话，光接听推销电话每个月就要花十几块钱。”对于新规，陈女士很开心地表示，“‘明确拒绝再次接受电话销售的客户，应录入禁止拨打名单’，这一条还是很好的，希望能执行到位。”