答：上海公司97年成立，到现在也有19年了。我是2003年下半年开始陆续接管上海公司经营任务的。这些年，在总部的领导下，上海公司曾经有过突出的业绩，但这几年由于呼叫中心和企信通并没有发展起来，所以上海公司的规模和对集团的贡献很少，说起来也是很惭愧的。我感到，上海公司现在的主要问题是思维方式的落后，没有互联网的基因，这和我们人员老化、学历不高，缺乏创新和激情有很大的关系。当然，任何事物都有两面性，比如我们员工的忠诚度、配合默契度是非常高的。上海公司对以往的业务进行了精简，未来主要定位企信通和流量两大产品，我们将深挖客户，开拓进取，加强服务能力，以细致的服务弥补自身不足。
2、请问您最欣赏的工作能力之一是什么？
答：工作能力虽然只是人众多能力中的一个，但因为我们每个人工作的时间很长，从学校毕业到退休，慢慢几十年，自然也形成了一个人基本的能力。我们承认每个人的能力有差异，但能力本身不是固有不变的东西，她是可以培养、成长、改善和增强的。在我从业的这些年中，我最欣赏的工作能力是责任心，责任心就像一只无形的手会鞭策员工想方设法的超额完成自己的任务，不妥协，不找借口，不得过且过。而那些没什么责任心的人，即使脑子再好用，也会表现平平，负能量满满。
3、作为一名在鸿联发展多年的老员工，请问您对现在的新人在工作上有什么建议？
答：我们现在很多的新人都是90后的，非常羡慕他们的年轻。我觉得，和我们70后的比起来，他们幸福很多。60、70后的人通常会被教育成一种模式，就是必须好好读书、有一份体面的工作并在一家单位长久工作，必须独立挣钱成家，靠父母通常是没有可能的。而90后，他们更自由，来自家庭的压力少，物质也有保障，即使来自农村也可以选择在大城市生活几年并最终回家发展。所以这种可进可退的生活状态，本身就是可贵的财富。摆脱了束缚的年轻人一定是未来的希望，少年强则国强。我想年轻人最要紧的事，就是如何体现自强。与我们这些老员工比，其实他们只缺经验和历练。我对他们的建议很简单，三不怕，不怕吃苦、不怕吃亏、不怕嘲讽。三颗心，责任心、坚持心、钻研心。
4、请问您对流量业务的发展有什么看法？
答：随着移动互联网的发展，手机已成为我们的生活方式，甚至有人觉得它是身体的一部分，所以其重要性就不用解释了。但我们很清楚，我们不可能总在通话、发短信，我们更多的就是刷朋友圈、刷博、看新闻、看书、看电影、玩游戏、订饭订票、网购海淘。同时，越来越多的人也把工作安排到手机上来完成，比如收发邮件，上OA、QQ、钉钉等办公软件。而这些全部需要流量支撑。运营商也很清楚，语音业务下滑将很难再起来，只有数据业务特别是流量业务对个人消费者而言，是目前的刚性需求。所以，我们鸿联虽然在此业务上起步晚，但我们的脚步并不慢。流量业务与企信通业务有很多相似的地方，都是两头活，一头多接运营商通道，一头多发展客户。不同的是，流量业务不是一点接入全国服务，产品包又非常多，因此需要我们举鸿联各地优势，集多家所长，共同发展。未来只有两手都抓，才能确保我们的流量业务在竞争市场中占有一席之地！
5、请问您在鸿联九五最难忘的事是什么？
答：在鸿联十多年，难忘的事情很多。从最初为了互动点播业务，看到技术人员吃喝睡在机房的感动。到多方通信业务，由于平台问题，所有客户流失，业务人员没有抱怨，重新开始发展客户的坚持。再到后来的短彩业务，为了多几个业务代理，BD都快给运营商跪了的无奈。最近几年，业务越来越难做，以往的那些合作伙伴、代理商都慢慢的消失了。而新接触的企业很多都是大佬级别的，没有兑换的资源很难让对方看到你。太多的回忆，让我们时时都清楚，我们不是资源垄断的企业，没有天生做甲方的命。但是我们没有抱怨。一个公司的发展和延续，是无数员工默默付出的回报。
6、请问您对企业文化是如何理解的？
答：很多企业的文化，其实是老板的文化，我一直觉得这个不会长久。我相信的企业文化，应该是员工自发形成的共同的行为，即可以自我传承也可以感染他人！这种文化的形成虽然比较漫长，但生命力极强，她可以吸引志同道合的人一路前行。现在很多企业是在创立时，就写下几个字，说这就是我们企业文化。然而鸿联似乎不是，我们是在发展了几年后慢慢沉淀下来，总结出我们的价值观、我们的目标愿景和我们的使命，我更认同这种文化和自我认识的态度。我觉得我们现在需要改进的是对已形成文化的强调和渗透，不仅对新员工，对老员工也适用。勿忘初心、坚持发展！
7、请问您所信奉的格言或者人生信条是什么？
答：“当你感到痛苦时，你离幸福就不远了”，这就是我一直相信的。人的一生虽然起起伏伏，但最终是会被平均的。所以我从来不担心逆境，因为逆境也只是一个过程。相反，如果一段时间太顺利，我反而会害怕。呵呵，这就是一个女蛇精病的不安全感。
8、请问您对鸿联今后的业务整合有什么想法？
答：回顾鸿联20年的历程，我们不难发现，一个企业在没有什么特殊资源的情况下要能长久发展，绝对不能只有单一业务。但同时，业务线也不宜过长。鸿联就是少数几家，能在主业蓬勃发展的时期，就开始注重其他业务转型，并最终成功的企业之一。我觉得鸿联目前的发展态势就不错，以呼叫中心外包为主营，可以有机会更多的接触到不同的大型企事业单位，同时推进我们企信通、流量、移动互联等产品的多点服务，反之也是这样。清晰的产品定位、多样的服务叠加、及时的响应速度、可靠的技术保障是未来业务整合发展的前提。
9、请问您经常关注朋友圈吗？您最感兴趣的是什么内容？
答：现在没有朋友圈，就等于没有朋友，有事没事点个赞，是最基本的朋友法则。我发现，最近朋友圈其实没有以前那么热闹了，晒美食、晒旅游、晒自拍、晒养生、晒心灵鸡汤的各种晒族，被形形色色的微商取代了。所以说，可晒可不晒的，完全依个人喜好，只有利益驱动是永恒不变的。我感兴趣的内容，那一定是收红包呀，哈哈！
10、想了解您生活中是个怎样的人，有什么兴趣爱好？
答：我是典型的劳碌命，生活中也是大事小事一把抓，所以我身边养着一群懒人，这都是我的错。没生娃前，我最大的兴趣就是旅行，除了新疆，我到过所有的其他省份的很多地区。现在最大的兴趣就是陪娃成长。
