Onyx公司推出第4版本的基于Internet的CRM套件Onyx Enterprise CRM 4.0，该套件设计来增强公司在实用性和成本有效性方面的领导地位。套件使用基于标准的Internet技术（包括XML），架设一个基于Web的服务平台。
Onyx的纯Internet结构化设计方法，可以简易实现与其他应用软件的集成；通过减少管理和维护的需求来降低总成本；并且，可以进行灵活的配置，因此组织能够持续的调整应用软件，以满足不断变化的业务需求。
Onyx 4.0可以与其他企业应用软件和现有的传统系统进行全面的整合，可以支持行业标准工具的使用；而且有一个高度定制化、开放性的标准界面。 随着新版本的发布，Onyx也增加了对Oracle数据库的支持，并加宽了套件功能特征设定。多种Onyx客户也已经正在使用Onyx Enterprise CRM 4.0，包括Seattle Mariners, Netegrity公司、Aventail公司、 Rainbow技术公司以及Eschelon Telecom公司。
AMT-企业资源管理研究中心
