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热线12315与10000手拉手 电信投诉处理提速

2003-08-07 00:00:00   作者：   来源：   评论：0 　点击：


　　目前，本市固定电话用户已达680万，但消费者对普通市内电话无通话清单、出了通信故障不及时修理、上门安装电话不规范等问题投诉不断。仅今年上半年，市消协已接到包括手机在内的电信服务质量投诉1873件，占服务类消费投诉总量的30％。双方的此次合作将进一步缩短上海电信与消费者对话的距离，提高工作效率。

赛迪网 中国信息化(industry.ccidnet.com)—新闻晨报

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