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中云网全面启动云呼叫中心客户管理系统

2012-07-16 11:19:38   作者:   来源:CCTIME飞象网   评论:0  点击:


  近日,中云网与神州云动CloudCC成功签约,旨在以信息化技术为基础,全方位部署在线CRM客户关系管理,通过CloudCC进行全面的客户管理,合作媒介管理以及中云学院管理。

  云计算第一门户网——中云网是国内首家云计算门户网络传媒服务商。在以云计算为核心的新一代全球技术变革中,通过融合互联网、无线通信网和网络视频三大新媒体平台,为“与云相关”的全球华人提供新鲜广泛的云动态、云资源以及云技术等云计算知识和资讯。并以全功能云计算门户网为发展方向,通过旗下四大核心业务(云资讯、云互动、云技术、云资源)的影响力,全力推动中国云计算事业健康、高速地发展。

  作为中国领先的第三代管理管理软件供应商,CloudCC致力于向客户提供云平台技术为核心的服务和企业云计算CRM整体行业解决方案,企业无需编写代码就能实现任何需求,不用购买硬件设备,就可实现与任何企业应用程序或系统集成,它利用灵活的国际流行的SOA架构下标准WebService方式,一切操作通过云的方式进行。为客户创造长期的价值和潜在的增长。中云网正是被CloudCC.com的云平台技术和专业的咨询能力所吸引,进而达成合作。在多次与中云网业务部门进行流程的梳理后,CloudCC资深顾问为中云网实施了客户全方位管理,合作媒介管理以及对旗下中云学院管理等多种模块于一体的客户关系管理系统,提升中云网完善企业服务流程。

  中云网目前只是使用Excel来进行客户的管理和媒介的管理,大大降低了销售效率,作为一个云计算领域的综合门户,大量媒介客户的管理与合作成为了企业发展的根本。同时销售人员很难用Excel表一眼看出所有与该媒介合作的历史信息。通过CloudCC资深顾问对中云网业务流程和功能模块的梳理,不到一周的时间便定制出了属于中云网的定制化系统,他让销售从复杂的Excel表整理和操作中解脱出来,让销售将更多的时间投入到挖掘和保持媒介的工作上,大大提高了销售工作效率。

  中云网通过与CloudCC.com的合作优化了企业管理流程,提高了销售效率和客户满意度,未来势必在行业将取得更高、更快速的发展。

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