据李明益介绍，中国移动集团呼叫中心于2012年2月14日正式落户淮安，总投资40亿元以上，将建2万座席，建成后可容纳员工6万人，为全国31个省市移动客户提供服务，年产值将超过50亿元，成为全球单体最大的呼叫中心。
对此，中国电子商会常务副会长王宁表示：“此次峰会选择在淮安召开就是基于中国移动集团2万坐席的全球单体最大呼叫中心落户淮安，我们经多次实地考察，觉得淮安具有良好的呼叫行业基础，有助于国内外呼叫行业与学术界及政府间交流与合作，有助于淮安着力打造‘中国声谷’的加速崛起，是多方共赢的决策。”
淮安市政府副市长赵洪权也表示：“峰会召开为淮安发展呼叫产业提供了最佳交流合作平台。淮安市将着力把本届国际峰会办成富有国际影响力和美誉度的高层次呼叫行业盛会，努力将淮安打造成国际呼叫中心峰会永久性会址，进一步扩大淮安‘中国声谷’世界影响力和国际知名度。”
国际呼叫中心峰会是目前全球呼叫行业规格最高、规模最大的国际性会议，旨在向社会各行业普及和推广客户关怀理念、提升行业及从业者社会地位、提升中国呼叫中心运营管理水平、推动呼叫行业发展，届时将有国内电信运营商、国内外知名通信设备供应商、软硬件设备提供商等260人以上参加会议。
