CRM 及呼叫中心增长良好,天津子公司预期将复制扩张
东方国信公司基于BI 的CRM 应用增长良好,上半年收入增长约为118%;主要是天津子公司针对性营销及维系挽留系统、呼叫中心等业务开展顺利,随着对呼叫中心世界网和呼叫中心人才网的整合,公司在电信领域的呼叫中心已经具备较强竞争力,再加上公司在BI 市场的优势以及相关的技术积累,预计呼叫中心业务未来几年将保持较快增长;公司利用超募资金成立吉林子公司以复制天津公司的成功模式,呼叫中心业务的占比增加将增加公司的业绩稳定性。
数据平台受益于运营商数据集中,客户和行业拓展顺利 公司是中国联通最大的BI 供应商,也是电信行业的BI 领先厂商;由于中国联通的全国数据大集中,公司的数据平台业务增长良好;预期后续电信和移动也会进行数据集中,公司拥有成功案例将有较大先发优势。另外,随着公司对东华信通的并购,在移动集团内部具备了更多的实施案例,预计将增加中国移动的BI 业务市场份额;此外,公司对非运营商市场的客户拓展正在进行,预计2012年实现非电信行业收入达到10%。
