先锋VAA托管型呼叫中心助力现代企业形象塑造

　　CTI论坛(ctiforum)7月27日消息（记者 杨毅): 近年来,随着中国经济的飞速发展，经济全球化趋势的不断加深，企业之间的竞争必将进入白热化阶段。传统的商业模式已不在适应当今社会发展需求，服务成为现代竞争的焦点。客户对企业的满意度直接影响着企业的利益。建立一流的客户关系已经刻不容缓。

　　对于现代企业而言，呼叫中心模式强调了企业内外部资源融合、信息沟通以及企业运营效率，增强了企业核心竞争力，更是大幅度的提升了企业品牌。毫不夸张地说呼叫中心对企业形象的塑造是非常重要的。

　　相对于一般的呼叫中心，托管型呼叫中心的优势在于企业不需要花费大量的投资去购买软件和硬件建设呼叫中心。用户可以随时根据业务需要购买、增加或减少呼叫中心座席，而不需要大量投资。现如今托管型呼叫中心在各行业应用最为广泛，国内各个企业对这种产品的投入也最多。企业之所以选择托管型呼叫中心，不仅是看重产品投入门槛低，能够降低投资成本。企业还可以把困难的建设、技术、维护等难题统一交给提供商解决，轻松使用现成的通讯系统，免去了自建遇到的一系列问题。

　　尽管托管型呼叫中心有种种好处，但也有一些企业认为将企业的信息和数据托管出去，会造成企业安全性隐患。其实，在数据安全性方面，企业无需担心托管型呼叫中心的能力。先锋VAA托管型呼叫中心能够实现客户信息、资料本地化存储，所有的客户信息、以及通讯记录都由企业自主掌握。足以保证客户信息安全，客户可以安心使用。

　　先锋VAA托管型呼叫中心服务是运用了先进的技术集中构建的大型、高并发处理能力呼叫中心系统； 通过独特的多用户管理和远程座席功能，将呼叫中心座席分租给位于不同地点的不同企业来使用；使用托管型呼叫中心的企业不用购买任何软、硬件设备，就可以快速建立起自己的呼叫中心，后期的维护和升级都不用发愁，像使用一般的电信服务一样简单、可靠。

　　使用先锋全托管服务, 即可享受专业呼叫中心服务一站式解决，使企业能够安心、省心得使用。同时先锋VAA还提供号码申请、机房和中继电路资源建设、系统平台维护、电信资源维护、运营商沟通、多种通信手段（电话、短信、网络传真及IVR等）整合等一条龙服务。