西藏铁通10050与西藏移动10086实现平台融合

　　日前，西藏铁通10050坐席全部搬迁至西藏移动10086客服中心， 实现双方服务热线的物理融合。下阶段，双方将协同开展支撑系统融合，在10086系统增加10050 IVR语音流和固定业务流程管理模块，实现统一平台的服务。本次融合前，西藏铁通召开动员大会，就融合的原则、方案、融合后的管理模式等向员工进行了介绍和动员。