CTI论坛(ctiforum)8月21日消息（记者 杨毅): 8月13日,北方生态慧谷产业区呼叫中心2号楼完成主体封顶。北方生态慧谷呼叫中心楼共5栋，目前1号楼、2号楼已主体封顶完毕。其余3栋预计将于今年10月底前完成主体封顶。
取意于大海的“礁石”意向，北方生态慧谷的呼叫中心楼由五栋散落的“礁石”组成，雄壮刚毅，坚如磐石，内部庭院轻盈剔透；5幢产业楼总建筑面积4万㎡，单幢标准层建筑面积8000㎡。地上四层，地下为车库并结合高差布置咖啡厅、会议、书吧等产业园公共服务功能。针对呼叫中心企业的特殊需求，北方生态慧谷对呼叫中心楼进行了专业的产品设计，如：“回”字的减压结构可以 缓解呼叫中心员工的压力；每栋楼的层高、荷载、隔音、网距、消防、楼道、弱电等都与众不同，此外慧谷特别考虑了呼叫中心员工心理健康与生活便利，在内外景观、食堂宿舍，甚至男女卫生间的比例设置等方面都做了专门调整。
在产业结构上，以呼叫中心作为北方生态慧谷的主导产业之一，ITO与BPO都是慧谷重点关注的内容。根据行业内的普遍认知:呼叫中心是劳动密集型行业，坐席人员流失率高，招聘难等问题是行业普遍存在的现象。呼叫中心人员的可培训是企业不可或缺的运营管理内容。针对这些情况，北方生态慧谷将引进多种培训机构，并与高等院校合作开办呼叫中心培训中心， “订单式”培养专业人才；同时，依托大连生态科技创新城产业配套优势，北方生态慧谷聚集各种资源、人才、政策，促进呼叫中心企业的全面发展。
