河南铁通升级优化95105105电话订票系统

　　日前，河南铁通业务支撑中心圆满完成了郑州铁路局95105105电话订票呼叫中心系统的组网结构和路由组织优化改造工作。

　　针对95105105电话订票业务具有话务高度集中和订票高峰期话务量巨大的特点，河南铁通支撑中心遵循公平接入、质量相当、逐级分配、适度放大的原则,单独划分46条中继作为各地市DC2局至长途局的专用订票电路，同时与郑州铁通密切配合，分别开通长途局对中心所5条专用电路，对北站关口局10条专用电路，调整后的组网结构有效提高了电话订票业务和铁通普通话音业务的服务质量。