江苏省经济和信息化委员会副主任龚怀进出席2012国际呼叫中心峰会暨第八届中国最佳呼叫中心颁奖典礼开幕式，并为大会开幕致辞。
本文根据大会现场笔录整理，未经与作者确认。
龚怀进：尊敬的曲会长，倪光南院士，刘书记，尊敬的各位来宾，女士们，先生们，大家上！在这次秋高气爽、瓜果飘香的美好季节，2012国际呼叫中心峰会在淮安隆重开幕。在此，我谨代表江苏省经济和信息化委员会对本届峰会的开幕表示热烈的祝贺！
近年来淮安始终坚持信息工业化第一步动摇，工业经济主要指标侦破位于全省前列，加快向长三角北部地区先进制造业基地迈进，同时全市经济社会实现科学跨越发展的态势，城市建设核心利益，人民幸福指数稳步提高，在建设全面小康社会取得显著成绩的基础上，基本实现现代化的新征程。
加快淮安发展是江苏省委省政府落实科学发展观的重大举措，省委省政府为淮安打造了扶持的政策，江苏省委省政府历年来高度重视软件和信息服务业的发展，为软件与信息服务业营造了良好的发展环境。江苏软件信息服务业2012年业务额预期超过4000亿元，有望飙至全国第一。省委省政府在特色产业培育，中小企业扶持等六个方面紧密合作，全力支持淮安加快苏北重要中心城市的建设，实现淮安经济的跨越里程碑。
近年来，淮安市软件和信息服务业发展迅猛，年均增长超过47%，位全国之首，应该说这几年淮安市委市政府对软件和信息服务业高度重视，发展的态势很好。全球单体规模最大的中国移动淮安呼叫中心的落户建设将为淮安打造中国声谷增添了强劲动力，为淮安快步走向世界提供了更为宽广的舞台。2012国际呼叫中心峰会在淮安成功举办，这是淮安走向世界的重要平台，也是中国电子商会对淮安的信任和厚爱。本届峰会的举办必将进一步扩大淮安中国声谷的世界影响力和知名度，加速推进淮安成为软件和信息服务业的高地。最后，预祝本届国际呼叫中心峰会取得圆满成功，祝各位来宾，工作顺利，身体健康，谢谢大家！
