10月金秋，又近一年年末，2012年正在人们的忙碌与感叹中走进尾声。今年，是我国“十二五”规划的第二年，也是服务外包产业快速发展的关键一年，作为推动产业及经济发展的重要载体，以服务外包产业为核心的各类开发区及园区在这一年当中飞速发展，成为推动产业发展的关键点及着力点。在去年的2011年度服务外包园区TOP10专项调研统计中，我们清楚的记得，全国以服务外包作为主要产业方向的外包园区，总数已经达到了347家。今年，这些园区的发展情况如何？园区的发展之路上又有着怎样的趋势？
随着10月22日2012年度中国服务外包园区TOP10评选活动的火热启动，中国外包网总结了一年来中国服务外包园区发展的热点动态，为大家奉上“2012年度中国服务外包园区发展关键词”，见证在这一年中，中国服务外包园区的飞速发展，也让您能够更加了解中国服务外包园区的未来趋势。
关键词一：云计算
纵观2012，云计算、电子商务、文化产业成为各地新兴服务外包园区的代表，一大批以云计算、电子商务为核心产业的园区开始建设。今年3月，有着“草原硅谷”之称的云计算产业园区在内蒙古开始建设，重点打造的“双百亿”园区之一。项目规划总占地面积10平方公里，是定位于云计算时代的大型互联网数据中心（IDC）、数据管理产业及云计算平台的云计算园区。6月16日，太原市今年的重点工程之一的山西云计算产业园区正式开工建设，总投资超过60亿元。2012年8月，中关村云计算产业揭幕项目启动仪式在京举办，同期启动了“中国云基地”全国选址项目，计划在未来三年，计划投资100亿元，在全国优先选择10个城市建设云基地，项目一经推出，立刻引起了多个城市和地区的热烈反响，成为2012中国云计算产业发展的热点项目。云端产业，正以其便捷性、高安全性、快速部署等特点，成为众园区特色发展之路上的一颗明星。
关键词二：创新服务
2012年注定是不平凡的一年，这一年，不仅是“十二五”服务外包产业发展承上启下和关键的一年，更是服务外包产业载体逐渐走向专业和成熟的关键一年。各地园区政府逐渐意识到综合的发展环境、服务能力是促进招商引资的重要因素，如何为落地企业提供更加全面的服务、助力企业成长，成为了各个园区在这一年中都在考虑的重点问题。2012年5月，作为全国县级城市中的首家国家大学科技园——常熟大学科技园，采用“校、地、企”共建模式，打造科技、人才、创业、公共技术、投融资、信息网络、行政、物业管理等八大服务平台，为推进县域经济科技创新、引领产业转型升级、增强区域创新能力搭建了重要平台。截至目前，常熟大学科技园已入孵企业84家，提供了1200多个就业岗位，建成6家研发中心，有54个高校科研成果得到转化，各高校与常熟市企业建立各类研究基地达80多个；在孵企业拥有自主知识产权的专利71个，另有74个专利正在申请；开发了62个新产品，33个新产品走向市场；已有16家大学生创办的企业，累计实现了500多名学生就业，这些，都是园区增强服务能力的重要成果。再回顾10月份来自北京的消息，北京软件与信息服务业公共服务平台在这个10月走进中关村软件园，开展了“进园区，送服务”活动，为企业送来了IBM资深顾问夏宇飞的全球CEO调研报告以及17个摊位的现场咨询服务，园区及周边企业150余人参加了此次活动。在活动现场，公共服务平台还组织提供了“双软认定”、系统集成资质、信息系统工程监理资质认证、中小企业服务、军工资质认定、人才服务、项目咨询、知识产权抵押贷款、融资管家、创富中国投融资系列活动、渠道和服务外包联盟、项目交易支撑、运行维护服务符合性评估、知识产权服务、会议与活动、智慧北京行动纲要、软件产品检测等17项具体事项的一条龙咨询服务，方便企业了解政策、了解服务和明白办事。创新的服务，已经成为了中国服务外包园区抓住企业，抓牢企业，助力企业最有效的方式之一。
关键词三：品牌招商
进入2012年，中国服务外包产业发展驶入快车道，各地园区在完善自身载体建设的同时，也注意到，单纯凭借传统的招商模式，已经无法满足快速发展中的服务外包产业需求，企业在选择落地区域的时候，除了注重政策、环境等基础要素，越来越注重园区本身在服务、品牌等方面所具备的能力。于是，园区品牌建设、借助网络的新型招商模式开始在各地服务外包园区中间兴起，这其中，以重庆永川的品牌打造和宿迁软件园的微博招商，最具特色。今年年初，重庆市永川区坚持“差异定位、片区联动，组团打造、整体推进，产城一体、融合发展”的思路，促进服务外包基地建设项目快速推进，通过建设区域品牌，提升重庆永川整体形象，吸引了大批服务外包企业在永川落地，泰盈科技、电讯盈科、华道数据、中美网联、凯越软件、创思特科技、乐飞线动漫基地等15个服务外包产业项目先后落户园区。今年1至9月，重庆永川区共计实现产值1.5亿元，离岸外包交易额突破2500万美元。而我们再将目光转向宿迁，今年8月，宿迁市举行了“万人千企”网络招商会活动。宿迁软件园作为主要承办单位之一，借助“宿迁之声”新浪微博、腾讯微博平台，面向全球进行了密集招商，共计通过微博、微群、即时通讯工具、邮件社区网站等平台发布各类宣传信息和招商信息2万余条，收到了前所未有的好效果，同时宿迁软件园还把会展招商作为另外一种重要的招商方式，成功举办了济南、北京招商推介会和中国电子商会（宿迁）联谊会，取得了较好效果，泰昆信息、勃郎峰信息等行业龙头企业纷纷落户园区，仅泰昆信息在园区实现服务外包收入近5000万元，上缴税收229.8万元。随着互联网、移动互联网等新兴媒体的出现，园区、政府也在逐步引进新型的推广方式，借用最新的科技手段提升自身品牌、扩大招商影响力，积极推动招商引资工作的进展，我们也预言，未来，园区品牌的建设将通过更加多样、丰富的手段以及渠道展开，成为园区建设层面又一核心工作。
关键词四：智慧园区
2012年，“智慧城市”这个本是IBM实验室里的概念，在国内以园区为核心的区域载体中正在变成一股实实在在的建设热潮。今年3月，无锡天安•智慧城1期正式对外首发，天安•智慧城是以国家传感信息中心为依托，包括传感科技、智能通讯、云计算、电子商务等，为之提供新一代高效商务载体。9月，中兴通讯宣布中标苏州太仓智慧园区互联网信息平台软硬件项目，将为园区提供智慧的业务运营方案以及园区建设方案。苏州太仓科教新城拟在“十二五”期间建设国内一流的“互联网终端及应用产业园”，园区产业规模预计或超百亿元，有着国内第一互联网产业综合基地及一级国际增值业务中心之称。10月，烟台智慧城市建设迈出坚实步伐，投资50亿元的烟台智慧城产业园暨一期工程在高新区奠基，中电华通携手IBM、三星等国际“大腕儿”来烟拼“智慧”， 全力创建全国性高端移动通信产业园区。2012，在国际国内“智慧城市”这个概念都已经炒的火热，深入人心的时候，“智慧园区”正在以惊人的速度快速崛起，成为各地园区建设的热点。
关键词五：经营产业
通过以上4个关键词，其实我们不难看出，2012年，中国服务外包园区正在朝着更加完善、更加多元化的路线发展，招商、品牌、服务等等环节都已经成为了园区在发展过程当中不容忽视的几个因素。2012年9月，鼎韬对外发布新一期的鼎韬观点《从“招商引资”到“经营产业》中针对区域、城市的产业发展正式提出了“经营产业”这个理念，提出产业才是一个城市、一个区域发展壮大的内核。相应的，区域的禀赋和积淀，包括区位环境、政策优惠、人才成本、产业配套、基础设施、市场潜力、政府服务等，是承接或者引导产业发展的环境和基础。同时，园区建设运营商们也已经主要到了这一趋势，以服务体系的建立，实现由单纯的注重“招商引资”向“内生循环系统建设”的全面转变正在成为园区运营的新目标，综合的良好产业环境从而实现引凤筑巢将成为国内服务外包园区发展的趋势。今年正在开展的2012年度中国服务外包园区十强评选活动中，组委会也将“经营产业”纳入到评选的标准当中，综合考核每个园区的要素发展情况成为了评价园区发展的新依据。
通过今年的园区发展关键词，我们可以看到服务外包产业在我国的发展逐渐呈现理性趋势，不断完善、提升自身价值成了园区共同思考的一个课题。明年3月份，“2012年度服务外包园区十强评选”又将公布新一年度的园区发展排名并用详尽的分析以及数据为我们清晰展示中国服务外包产业发展的发展路径，谁是最优潜力的服务外包园区，谁又能带动服务外包产业的下一个热潮，让我们拭目以待。
