CTI论坛(ctiforum)12月5日消息（记者 杨毅): 一直以来，@飞翱集团（http://weibo.com/800teleservices）都非常重视对校园人才的吸收和培养，在呼叫中心及电子商务迅速发展的今天，尤其面对电商人才稀缺的现状。近日，飞翱率先启动校企合作新模式，与江苏省某知名机电工程高等职业学校携手共同打造“电子商务在校人才”校企合作项目。
据“淘工作”数据显示，仅从2012年4月份半个多月的时间里，电商职位需求数达到88870条。每年只有8万多电商专业毕业生，也就是说高校每年培养的电商人才，只能满足这个产业半个月的人才需求。与此同时，一些高校教育体制和陈旧的理论知识无法满足日新月异电商发展的需要。这些数据和现状表明：电子商务行业发展迅速且竞争激烈，为了夺得市场，许多企业没时间和精力去培训员工，电商人才的稀缺导致了真正有实际运营能力的电商人才泡沫。
图：飞翱集团助理副总裁杜景华先生发言总结（右三）
此次，飞翱集团突破传统企业定制班的基本模式，通过有效调动飞翱专业的电子商务领域培训资源和运营经验，对学校的几十名学员进行“精英短期集训”，再结合天猫平台网购狂欢节“双十一”实际操作，实现了真正打造电子商务”实战型”人才的目标并超优达成了KPI指标，获得了客户的认可。同时，飞翱集团还对多名表现优异的学员颁发了“最佳员工奖”以兹鼓励，今后将有机会以“飞翱人”的身份加入飞翱集团，并获得正式电子商务岗位的一系列培训和职业发展机会。
对于此次校企业合作新模式成功运行，飞翱集团助理副总裁杜景华先生表示：“飞翱近年来通过建立“飞翱班”、“飞翱集团数字终端产品客户服务运营中心”等多种方式与各大院校深入合作，通过“校中企，企中校”的合作模式，实现与市场接轨、大力提高育人质量、有针对性地为企业培养一线实用型技术人才的重要举措。飞翱真诚地希望结合自身丰富行业资源和经验，加强优势互补、资源共享、实现互惠共赢，以切实提高育人的针对性和实效性，提高技能型人才的培养质。“
飞翱集团简介：
成立于1997年的飞翱集团是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的领军企业。飞翱集团提供全方位的顾客服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客，从而把顾客的价值最大化。集团共有3000员工，业务已经遍及亚太主要地区。在大中华地区拥有4个呼叫运营中心，包括上海、昆山、香港、台北及一家电子商务公司--昆山水迎商务咨询有限公司。呼叫中心的经验包括顾客服务热线，拨入和拨出营销，升级服务和回应顾客问询等。目前飞翱集团的服务语言包括普通话、粤语、上海话、闽南语、英语、日语和韩语。通过提供专业的呼叫中心外包和电子商务外包，飞翱集团在众多行业中已成功实施了400多个项目。
