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Avaya Aura虚拟化环境亮相,为统一通信提供虚拟化捷径

--Avaya为虚拟化架构提供开放的移动协作应用

2012-12-06 09:17:35   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


各方评价

  “Avaya Aura虚拟化环境帮助我们以更快的速度、更有效的方式提供协作和客户体验。我们在虚拟化我们的核心统一通信基础设施的同时,仍然能够保持所需的连续性和冗余,让拥有1400名员工的繁忙公司像在我们自己的服务器上那样实时运行。

  “为了确保一流的客户服务,虚拟化的Aura让我们能够更加快速地增加客户中心的人手,与之前相比,速度提升了20%。这对于应对季节性高峰非常重要,一旦出现高峰我们需要立即增加人手。我们能够在不使用任何设备的情况下临时增加70名客户服务专员,让客户服务中心正常运转下去。Avaya Aura VE对于我们以及Avaya客户来说,最大的优点是将Avaya的速度、灵活性和可靠性转移到了虚拟环境中。”

-- RealPage公司IT统一通信/语音服务主管Joe McCorkle。RealPage公司是为房屋租赁业提供软件即服务(SaaS)产品和服务的领先提供商。

  “随着我们对虚拟化解决方案的兴趣与日俱增,以及公司认识到软件定义数据中心的优势,我们看到了利用VMware解决方案向实时协作应用转移的趋势。在完成了Avaya Aura统一通信应用的联合测试和验证之后——加之现在推出的获得VMware Ready(TM)认证的应用,我们现在正在为客户提供一个强大的产品组合。随着越来越多的协作应用被虚拟化,Avaya和VMware将继续合作以满足用户在性能和可靠性方面的需求。”

--VMware全球战略联盟副总裁Parag Patel

  “受到降低成本、提高灵活性和增强弹性的愿望驱动,超过70%的公司正在计划利用支持其它业务关键型应用的同类基础设施虚拟化他们的统一通信应用。但是在IT架构师采用统一通信虚拟化之前,他们必须确保可用的解决方案能够满足统一通信平台需要的性能、管理和高可靠性需求。”

--Nemertes Research统一通信与协作业务副总裁兼服务总监Irwin Lazar

  “Avaya认识到任何实现协作的方式都需要一个优先考虑可靠性、功能性和灵活性的平台。这就是我们为什么能够将Avaya Aura的优势无缝地带到虚拟化环境中的原因。由于Avaya的统一通信应用在虚拟化方面已经获得了VMware Ready(TM)认证,因此我们的客户能够更快、更高效地转向新一代协作。”

-- Avaya协作平台业务高级副总裁兼总经理Gary E. Barnett

标签:Avaya、 Avaya Aura、虚拟化、VMware、协作、移动性、统一通信、移动协作、呼叫中心

其它的资料与信息:

· 据市场研究机构IDC调查显示,75%的机构表示考虑将虚拟化作为新服务器硬件的默认配置。3

· 据虚拟化行业季度调查V-Index显示,阻碍公司扩大虚拟化的首要原因是可靠性。4

· Aura VE将被纳入到Avaya目前的Triple 7 Promotion之中,以帮助Avaya CS1000平台的客户转向Avaya Aura解决方案。

  VMware、VMware vCenter和VMware Ready是VMware, Inc.在美国和/或其他行政辖区的注册商标和/或商标。使用“合作伙伴”或“合作伙伴关系”的说法不代表VMware和其他公司之间有法定的合作伙伴关系。

  Avaya是企业协作与通信解决方案的全球提供商,面向全球各类规模的企业提供统一通信、呼叫中心、联网及相关服务。

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