2G用户增长持续放缓，加快向3G网络迁移，这是国内移动通信市场发展的主要特点和趋势。根据三大运营商近日公布的11月份运营数据显示，当月新增3G用户合计达948.4万户，相比之下，2G用户增量市场显得惨淡，中国电信2G用户连续5个月出现负增长(2G用户向3G用户转移)，中国移动当月新增2G用户68.4万户，中国联通2G用户仅新增7.8万户。目前国内移动用户市场几乎饱和，这意味着在3G高速发展阶段，运营商对存量市场的争夺日趋激烈，3G竞争的内涵已发生实质性改变。
3G用户渗透率达20%
今年以来三大运营商3G用户均呈现快速增长态势。数据显示，2012年11月，中国电信新增3G用户311万户，中国移动新增3G用户311.7万户，中国联通新增3G用户325.7万户，可见当月三大运营商3G用户增量差距不大。今年1—11月，中国电信3G用户累计新增2956万户，中国移动3G用户累计新增3121.7万户，中国联通3G用户累计新增3330.5万户，三大运营商3G用户增量市场份额分别为31.42%、33.18%、35.40%。
截至11月底，国内移动通信用户已突破11亿户，其中3G用户超过2.2亿户，3G用户渗透率由上年末的13%升至20%。从三大运营商来看，中国电信3G用户渗透率最高，为41.67%，中国联通3G用户渗透率次之，为31.04%，中国移动3G用户渗透率为11.66%。在3G用户市场份额方面，中国电信占29.71%，中国移动占37.20%，中国联通占33.09%，基本形成“三分天下”的格局。
与3G的高速增长形成鲜明对比，三大运营商的2G用户增长明显放缓。根据三大运营商公布的数据显示，11月2G用户增长整体出现下降，以2G用户为主的中国移动和2G与3G并重的中国联通2G用户增长都创下新低，而中国电信早将重点放在3G用户增长上，延续了2G用户向3G用户转移的势头。
尽管中国移动11月用户增速下滑，但其在移动用户规模上仍是一枝独秀。统计显示，11月中国电信新增CDMA用户252万户，累计手机用户总数达1.58亿户，中国移动当月新增用户380.1万户，累计用户达到7.07亿户，中国联通同期新增移动用户333.5万户，累计移动用户达到2.36亿户，三大运营商移动用户市场份额分别为14.35%、64.21%和21.44%。
存量市场竞争愈演愈烈
根据工信部统计数据显示，目前国内移动电话普及率超过80%，市场呈现饱和状态，增长空间已很有限。中国电信3G用户增量连续五个月超过CDMA用户增量总数;中国移动单月手机用户增量在本年度首次跌破400万户，远低于今年1-11月约524.6万户的平均水平;从中国联通下半年2G用户发展走势看，7—11月2G用户增长数分别为32.7万户、33.6万户、24.2万户、19万户、7.8万户，下滑的趋势明显。虽然现阶段3G用户增长势头良好，但整体移动电话用户增长却陷入低谷。
2G市场增长疲态明显，终端市场的发展走势也印证了这一点。市场调研公司赛诺最新报告显示，受季节性因素影响，今年11月国内手机总体销量为2459万部，比上月下滑2.3%，但同比增长18.3%。其中，2G手机市场萎缩速度加快，较上月下降8.4%，而3G手机市场销量达到1971万部，较上月微降0.7%。当前，移动通信市场2G用户仍是主流，随着移动用户市场增长几近触及天花板，这意味着3G对于存量市场争夺将更加激烈。
三大运营商在存量市场上进行竞争，弱势运营商为更好地生存和发展，会聚焦于用户市场份额的提升，而全业务经营时代用户选择权增加，很可能用脚投票，导致运营商业务发展成本加大，资源消耗式的发展方式已不现实，运营商现有的发展模式面临严峻考验，依靠简单话音接入用户的增加实现收入增长的传统发展模式走到了尽头。业内专家认为，移动通信运营业收入的增长正从用户数量拉动的粗放模式转向业务驱动的集约模式。
集约运营成时代要求
移动通信的粗放经营时代已近终结，正向集约化经营时代转变，以用户、业务和服务为中心面向数据化、面向3G进行业务创新，成为当前移动通信业界的普遍共识。用户需求的多样性、全网性以及个性化正推动运营商整个信息服务体系的转型。中国电信提出，2013年，要持续提升创新、服务、集约和运营四大能力。“聚焦重点领域，推进集约运营。”
时下中国电信与中国联通在iPhone 5 销售上展开激烈角逐，中国移动携手三星高调发布GALAXY Note Ⅱ N7108，三大运营商均借助明星终端拓展3G市场。业内分析人士认为，iPhone 5 开售与年末效应叠加， 中国联通12 月3G 净增用户有望稳中有升。中国电信终端补贴重点向3G智能手机倾斜，这将刺激其3G高端用户的增长。可见，运营商正致力于推动业务服务的转型，拓展新的业务增长点。
当前，我国3G市场环境发生很大变化，未来不确定性增加，运营商面临管道价值边缘化、哑管道化的问题，因此，运营商在建设智能管道的同时，应加快平台和内容建设，通过不断创新以差异化的业务服务制胜3G市场。
