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网经科技面向中小企业推出完全免费的呼叫中心系统

2012-12-27 10:29:32   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


   网经科技现面向全国中小企业推出完全免费的呼叫中心系统 OfficeTen CC,你只需从经销商处申请安装光盘并安装好系统后,就可以得到一个性能稳定、功能强大、服务优良的呼叫中心系统了。当然,前提是贵公司需要准备好服务器和相应的语音网关设备(基于IP方式)。现在,网经科技推出免费体验业务,用户只需几步简单操作即可体验专业的呼叫中心系统功能。

  OfficeTen CC是一套完全免费、通用的客服呼叫中心系统,可以满足各种企业的基本呼叫中心功能需求(包括来电弹屏、客户资料管理、标准工单系统、电话回访、电话营销、席间转移、智能路由策略、来电转移、统计报表、摘机/挂机/就绪/置忙、系统配置管理等)。

  呼叫中心的建立能让企业在最短的时间内处理尽可能多的用户呼叫,可实现市场勘察、电话营销、客户服务、客户关怀等功能,架起企业与客户之间沟通的桥梁, 提升员工沟通效率的同时,更提升了客户服务水平,通过企业呼叫中心的统一特服号码(如400电话),大大提升了企业形象。在线了解产品可以点击以下链 接:http://www.itibia.com.cn/product_content.php?id=7&productclassid=3&productid=27

  由于 网经科技网关设备已入围运营商集团招标,若客户月通讯费用达到运营商的抵消要求, 网经科技可代客户向运营商免费申请网关设备,这是 网经科技免费呼叫中心系统与其他声称可免费赠送呼叫中心系统的本质区别!

了解OfficeTen CC

  呼叫中心又名Call Center或客户服务中心,是综合利用电信和计算机等先进技术,由受过训练的坐席人员以统一的界面为客户提供个性化服务的综合信息系统。系统具备同时处理大量来电的能力,并可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,在处理客户的信息查询、咨询、投诉等业务的同时,还可以进行客户回访、满意度调查等呼出业务,为客户提供高效、贴心的服务。网经科技呼叫中心产品采用先进的IP融合通信技术,结合网经IP PBX产品,除了可以实现传统的呼叫中心的所有功能外,还可轻松实现语音信箱、电话会议、IP传真、异地坐席等功能,产品涵盖Mini 版、标准版和定制版三种类型,适用于各种行业客户,提供一体化或分布式部署方案,具备极高的性价比。

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