日前，记者报出“联想欲在合肥建呼叫中心”的消息。昨日，记者获悉，联想呼叫中心将落户合肥市经开区。此举将为合肥建“呼叫之都”添上浓墨重彩的一笔。
拟建的联想呼叫中心即位于明珠广场与明珠酒店之间的原经开区管委会大楼，处于经开区核心地带，交通便利风景优美。此次建设的呼叫中心是联想在合肥地区的服务运营中心，按照联想标准化模式建设，总面积约8000余平米。除呼叫坐席外，还拥有开间办公、培训、多媒体会议、餐厅、文化展示、增值产品店面等配套设施。建成运营后可为用户提供电话呼入呼出咨询、远程问题解决、二线专家技术支持、在线技术支持等。该项目计划今年投入运营，预计2015年度达到700个座席规模。目前经开区重点局正在进行装修方案的设计，计划今年上半年交付使用。
据了解，2010年合肥开始打造“中国呼叫之都”，目标是五年内建成10万坐席。目前合肥已建成近3万呼叫坐席，算上再建的，总量可达5万。这其中，金融、保险、电信运营商坐席占据了绝大部分。
