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2013-02-13 22:23:39 作者: 来源:CTI论坛 评论:0 点击:
叶爱玉是白云集团呼叫中心的一名老员工。在这个岗位上工作了20多年的她,已经记不清多少个春节假期都在第一线岗位上度过。她常说;“在春运期间最繁忙的时候,每一个电话都是市民的需求,也是我们的责任,即使再累也要立刻打起精神,用饱满状态投入工作。
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