21世纪是以信息技术为核心的高新技术主导的世纪。信息化已成为衡量一个国家、一个行业现代化程度的重要标志之一。各个行业在世界经济全球化、信息网络化的时代背景下,特别是在加入WTO后，面临国内市场国际化的严峻挑战，以及行业内部兼并、重组，深化改革的形势，行业信息化就成为一个非常重要的课题。行业信息化涉及到行业的生产、流通、管理的全过程，行业信息化将改变传统的生产经营模式，加速产业结构调整、完善管理体制、提高市场适应能力、提高整体竞争力。正是因为行业信息化的重要程度，在党的十六大召开以后，各个行业都加速了行业信息化的进程。到目前为止，各个行业基本都按照“统一标准、统一平台、统一数据、统一网络”的战略完善了信息化建设。
通信系统建设也是信息化建设不可或缺的一部分，UC、IM、融合通信等技术逐渐渗透到行业通信领域，助力行业的快速发展。通信和信息化都到了相对完善的阶段。但现在行业面临了一个新的问题：通信和信息化系统各自独立，这在一定程度上降低了作业效率！例如某领域的工单作业系统，可以查询到某个工作任务对应的值班作业人员信息，但是，业务系统的流程到此为止，如果需要与这些值班人员进行联络，需要使用另外的通信工具，任务下达者和值班人员都需要配置多套作业终端才能完成任务的执行。这种情况下，工作效率明显存有很大的提升空间，如果任务下达者直接从工单中就可以发起语音通话，不但节省了作业终端，而且准确性和效率都会得到提升！
捷思锐科技推出的“智能接入与通信平台”让行业信息化“动起来”，该平台具备开放式的架构，可嵌入B/S或C/S架构的业务系统中，使得业务系统不再停留在“静态”的界面：业务系统界面上可以进行通话、可以调取视频、可以查阅数据，信息化系统的作业效率会收到事半功倍的效果，从而帮助行业用户实现生产、管理、运营的信息化和通讯现代化的无缝融合。
“工欲善其事必先利其器”，通信手段和信息交互的完美融合正是行业用户“利其器”的绝佳切入点。让通信变得简单，让信息变得透明！
