天下没有免费的午餐。就像中国联通董事长常小兵所说，今天的免费就是为了明天的收费。电信运营商推出的免费WLAN服务是否也在走这条路线呢？日前广东移动、中国联通纷纷调整WLAN免费服务，由免费开始尝试收费，WLAN收费已是箭在弦上。
争议：免费还是收费？
就像日前热议的微信收费和免费的讨论，作为消费者当然想要免费，但是，收费就会意味着更高质量的服务和更健康的生态链。关于免费与收费的争论永无休止，无论哪个领域，哪个话题。WLAN到底应该免费还是收费？这个话题的谈起就不得不提到近日电信运营商开启的WLAN收费政策。据了解广东移动日前宣布WLAN国内免费优惠于2012年12月31日到期，2013年1月1日至12月31日，WLAN广东省内0.01元/分钟，每月再送1小时免费体验。这宣告了中国移动移动WLAN免费时代的结束。
部分业内人士表示：“尽管1分钱1分钟的资费并不会造成消费压力，但是会给用户带来心理上的变化，WLAN免费时并不会对其服务的质量苛责。一旦收费，用户就会关注网络的质量、速度等一些细节的问题，对运营商来说是一个挑战。”
对此，也有反对声音。“WLAN还处在被客户了解、接受的初期，收费只会失掉客户。”而且WLAN只是作为套餐的附属品，增加运营商的竞争力，WLAN盈利目前世界上还没实现。大家的理由是“WLAN的体验不好，网络质量不稳定，速度慢，热点少，如果收费那就放弃使用。”某些用户表示。
当然也有人认为收费是必须的，前期付出了巨额的建维成本，规模效应已达到，需要考虑收回投资。“WiFi频段和TD-LTE的室内覆盖相近，前期的免费WiFi为LTE的进驻铺路，现在要建设LTE，当然要收费。而且先免费后收费是移动固有的模式。”某通信人士表示，“智能管道能精细化到对客户进行限速，VIP优先级高，占用资源多，免费用户网速慢，占用资源少。这才是健康的产业链。”
免费：理所应当？
随着移动互联网的发展，数据流量海量增长，给运营商带来巨大的网络压力，WLAN作为分流缓解了3G数据流量骤增的压力。
“WLAN对于中国移动移动网络的分流作用还是明显的。”中国移动内部人士说，“而且从去年开始中移动的“四网协同”在提速，WLAN的分流作用也被提到战略层面。“
中国联通设计院副总工马红兵表示：“随着大规模带宽应用的兴起，务必给联通的网络增加巨大压力，利用WLAN网络分流是必要的措施。”
“若将WLAN作为分流或疏通日趋拥挤的网络的手段，收费是没有道理的。”行业独立咨询顾问苏敏坚表示。他认为WLAN的建设运营费用应该归入原来的网络服务承诺的成本，而不应该单独列支，甚至企图从WLAN上收取独立的效益。
“另外，作为分流手段，运营商为之投入的资源是有局限的，至少跟2G、3G、4G不在同一个等级，资源的局限必定导致网络的质量的局限，对一个质量受到局限的产品进行收费，也是不合理的。”苏敏坚补充说。
收费：箭在弦上
虽然WLAN作为分流手段收费不合理，但WLAN还将作为独立的网络服务，为用户提供增值服务，如此，收费则是合理的。
“但用户目前已经养成了免费使用WLAN的习惯，向用户直接收取接入费用的传统盈利模式无法得到认可。”无线与移动研究领域主席万屹表示。
初期，为了培养用户的使用习惯，运营商采用免费的方式。“但一项免费的服务不可能长久。”电信分析师付亮说。
那到底采用怎样的收费方式呢？
国外运营商对WLAN的收费模式尝试大多宣告失败。
但在香港，实行“官商合作”的发展战略，取得不错的效果。具体为先期建设由运营商投资，然后政府购买作为免费服务涵盖公共场所；而非公众场所则由运营商进行盈利运作，成本则由商场等自行消化。
万屹建议说：“运营商可以将WLAN与传统电信业务捆绑销售，增强用户粘度。”
“可以通过‘转移支付’的方式，让基础的WiFi业务免费，再通过其他增值的部分来取得利润。这是下阶段的趋势，仍在摸索中。”市场研究机构AnalysysMason表示。
尽管WLAN近年来有较大改善，但离优质网络还有差距。会出现用户体验差的问题，主要体现在认证复杂、登录成功率低，移动性差、速度不稳定、经常断线，网络质量差。同时WLAN与2G、3G相比，在设备可靠性、可管理性上有一定差距。
所以，无论采用哪种收费模式，在全面收费之前都必须先要解决上述不尽人意的地方。不然造成“热装冷用”的问题出现，用户就不会为此买单。
