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提升服务品质 天天快递华南呼叫中心正式启用

2013-04-25 09:09:41   作者:   来源:中国快递协会   评论:0  点击:


  经过精心筹备,天天快递华南呼叫中心4月22日正式启用。华南呼叫中心覆盖广东、广西、福建、海南四省,为天天快递华南相关区域快递服务提供更加优质的客户服务。

  天天快递在活动启用仪式上阐明了华南呼叫中心建立的作用及意义,分享了客服部呼叫中心今年的战略部署和“四大区”规划。

  华南呼叫中心是天天快递自去年重组以后,在硬件设施投入和客户服务方面的又一探索和创新。华南呼叫中心包括查询、投诉两个服务平台,主要用以协助华南区域各网络公司的客户服务维护工作,负责接听、解决华南相关地区客户就使用天天快递服务提出的问题,进一步提升天天快递服务品质,树立品牌形象。

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