当今世界已经进入到服务行业迅猛发展， 人才竞争日益激烈的时代，各领域人才匮乏是目前影响到中国各大企业及产业发展的主要瓶颈。各行业里都普遍存在着有多年工作经验职工的较高流失率，造成一线有经验的员工用人总量常年缺口较大，长期处于高技能人员匮乏的状态， 当然中高端人才更是尤为缺乏。
因此为一线中初级员工及各级管理人员设计出一个未来自身职业发展规划， 鼓励他们参加可以迅速提升日常工作水平和服务水准的专业学历课程，将对企业和个人都是一个双赢的未来。 企业一方面留住了有本单位经验的宝贵人才， 减少了招兵买马来被迫培养新人补缺的压力和各项有形无形的开支， 提升了企业的形象和凝聚力， 也让在岗职工增强了企业归属感， 提升了工作环境的企业文化， 把职工自身的职业未来与企业的成功紧密联系起来。
作为全国‘211’大学里的著名高等学府，北京邮电大学除了提供包括工商管理、经济管理、会计、市场营销、物流管理等八大专业， 去年又力邀本行业内声望卓著的李宝民博士领衔，携手国内数十名专家精英组成强大的教学团队，在为各企业的决策运营管理部门提供全方位战略咨询顾问服务的同时，在北邮设立了市场营销学科（客服方向）的专科及本科学历教育课程。希望通过网络远程教学的方式，让各企业广大客服员工在工作时间之余，可以在短短两年半的时间内，用最灵活便捷的学习方式，学到职业发展最需要的知识和技能，收获北京邮电大学继续教育学院颁发的北京邮电大学专科或本科学历证书， 借助这引以为傲的学历成绩，为每个员工的未来职业发展提供一个更高更广阔的平台。
2013年秋季招生报名已于4月初开始。 具体专业、课程介绍，以及具体报名方式，欢迎大家来电垂询 。
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