近日，中国移动12582热线与无线城市重庆站携手开通了“预约挂号”热线服务。
重庆用户只需拨打12582热线，便会接入12582热线中央预约挂号专席。如果用户还未注册为无线城市用户，便会在客服坐席人员的引导下完成注册，从而成为无线城市注册用户，登录无线城市门户享受包括交通出行、水费查询等服务。接下来，在坐席人员的指引下，用户选择想要预约的医院、科室、医生名字及登记患者身份信息。部分医院需要收取一定金额的挂号费，用户可使用积分和话费支付，两种支付方式均为实时扣费。用户确认支付后，手机上将会收到系统下发的预约挂号短信，内容包括预约的医院、科室、医生和就诊时间等。用户可凭此手机短信直接到门诊就诊而无需再在医院排队挂号。
据悉，在该服务推出初期，12582热线重庆地区提供预约挂号服务的医院有10家。随着预约挂号服务在重庆的开通，中国移动12582热线预约挂号服务已具备23个省或直辖市248家医院的预约挂号服务能力。
